Kuidas parandada Windows Hello'i, mis ei tööta Windows 10-s

Kuidas On



Proovige Meie Instrumenti Probleemide Kõrvaldamiseks

Windows Hello pakub kasutajatele alternatiivset viisi oma vastavatesse seadmetesse sisse logida, kasutades iirise skaneerimist, näotuvastust või sõrmejälgede skannimist. Seda saab kasutada ka rakendustesse, võrguteenustesse ja võrkudesse sisselogimiseks. Mõnel juhul lakkab Windows Hello pärast värskendamist, Windowsi lähtestamist või ilma nähtava põhjuseta lihtsalt töötamast.



Windows Hello ei tööta Windows 10-s



Mõlemal juhul on meetodeid, mida inimesed on selle probleemi lahendamiseks kasutanud ja Windows Hello uuesti tööle hakkab. Neid on tavaliselt lihtne teostada, nii et järgige funktsiooni korralikuks kasutamiseks allpool toodud lahendusi.



Mis põhjustab selle, et Windows Hello ei tööta Windows 10-s?

On mitu põhjust, mille tõttu Windows Hello enam Windows 10-s töötamise lõpetab. Need põhjused on tavaliselt seotud hiljuti installitud Windowsi värskenduste, Windowsi lähtestuste või muu sarnasega. Vaadake allolevat loendit:

  • Usaldusväärse platvormi moodulit (TPM) pole teie seadmes seadistatud - TPM tuleb seadmes seadistada ja käivitada, et see võimaldaks domeeni kasutajatele PIN-koodi sisselogimist. Kasutajad on probleemi lahendanud, seadistades selle oma arvutisse
  • PIN-koodiga sisselogimine pole lubatud - Sarnaselt esimesele põhjusele võib ka hiljutine Windowsi värskendus keelata PIN-i sisselogimise volituse, mis teil varem oli. Veenduge, et lubate selle registriredaktoris uuesti.
  • Vanad draiverid pildistamise ja biomeetriliste seadmete jaoks - Kui vajalike seadmete, näiteks veebikaamerate, sõrmejäljeandurite ja vikerkesta skannerite draiverid on vanad ja vananenud, ei saa Windows Hello käivitada. Nende värskendamine seadmehalduris suutis probleemi lahendada paljude kasutajate jaoks.

1. lahendus: seadistage oma seadmes TPM

Trusted Platform Module (TPM) tehnoloogia pakub riistvarapõhiseid ja turvalisusega seotud funktsioone ning see tuleb seadistada enne, kui proovite oma seadmes Windows Hello'le juurde pääseda. See võib olla välja lülitatud muude arvutis tehtud toimingute tõttu või värskenduse või Windowsi lähtestamise tulemusel. Selle uuesti alustamiseks toimige järgmiselt.

  1. Avage Run-utiliit, kasutades klaviatuuril klahvikombinatsiooni Windows Key + R (vajutage neid klahve korraga. Tippige “ p / min. msc 'Äsja avatud lahtris ilma jutumärkideta ja klõpsake nuppu OK Usaldusväärse platvormi mooduli (TPM) haldamine tööriist.

TPM-i haldustööriista käitamine



  1. Klõpsake akna ülaosas olevas menüüs käsku Toiming ja valige Valmistage ette TPM… ilmuva kontekstimenüü suvand.
  2. Ilmub aken, mis palub teil arvuti taaskäivitada ja järgida käivitamisel kuvatavaid juhiseid.

Valmistage ette TPM

  1. Klõpsake nuppu Taaskäivita nuppu ja järgige käivitamisel juhiseid. Kontrollige, kas Windows Hello töötab nüüd teie seadmes.

2. lahendus: autoriseerige PIN-i sisselogimine registriredaktori abil

Pärast aastapäeva värskendust Windows 10 jaoks on paljudel kasutajatel olnud probleeme Windows Hello kasutamisega, kuna domeeni kasutaja PIN-koodi sisselogimise protseduur lähtestati. See tähendab, et enne Windows Hello kasutamist saab Windows 10-s PIN-koodi sisselogimise uuesti lubada. Selleks tehke järgmist.

  1. Kuna kavatsete registrivõtit redigeerida, soovitame teil seda vaadata see artikkel oleme teiste probleemide vältimiseks avaldanud teie registri turvaliseks varundamiseks. Sellegipoolest ei juhtu midagi valesti, kui järgite juhiseid hoolikalt ja õigesti.
  2. Ava Registriredaktor aken, tippides otsinguribale menüü Start või dialoogiboksi Käivita käsu „regedit”, millele pääseb juurde Windowsi klahv + R klahvikombinatsioon. Vasakul paanil navigeerides navigeerige oma registri järgmise võtme juurde:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Uue DWORDi loomine süsteemis

eemaldage kommide purustamise saaga
  1. Klõpsake seda klahvi ja proovige leida nimega kirje AllowDomainPINLogon . Kui seda pole, looge uus DWORD-väärtus nimega sissekanne AllowDomainPINLogon paremklõpsates akna paremas servas ja valides Uus >> DWORD (32-bitine) väärtus . Paremklõpsake sellel ja valige Muutma kontekstimenüüst.

AllowDomainPINLogon võtme loomine ja lubamine

  1. Aastal Muuda akna all Väärtusandmed jaotises muutke väärtus väärtuseks 1 ja rakendage tehtud muudatused. Veenduge, et baasi väärtuseks on määratud kuueteistkümnendsüsteem. Kinnitage kõik selle protsessi käigus ilmneda võivad turbedialoogid.
  2. Nüüd saate arvuti käsitsi taaskäivitada, klõpsates nuppu Menüü Start> Toitenupp> Taaskäivita ja kontrollige, kas probleem on kadunud. See lahendab tõenäoliselt probleemi kohe.

3. lahendus: installige uuesti biomeetriliste ja pildiseadmete draiverid

Kasutajad said probleemi lahendada pärast pildiseadmete draiverite uuesti installimist ja selliste seadmete jaoks, mida kasutatakse biomeetriliste seadmetena, näiteks sõrmejäljeandurid ja vikerkesta skannerid. Kui seade, mida kasutatakse biomeetriliste andmete või pildisisestuse töötamisel, ei tohiks Windows Hello töötada ja see probleem peab ilmnema. Enne kui kontrollite, kas probleem püsib, värskendage kindlasti kõik vajalikud draiverid.

  1. Klõpsake menüü Start nuppu, tippige „ Seadmehaldus ”Ja valige see saadaolevate tulemuste loendist, klõpsates lihtsalt esimest. Võite ka puudutada Windowsi klahv + R-klahvikombinatsioon dialoogiboksi Run käivitamiseks. Trüki sisse ' devmgmt. msc ”Ja klõpsake selle käivitamiseks nuppu OK.

Seadmehalduri käitamine

  1. Sektsioonid, mida peate külastama, on pildiseadmete ja biomeetriliste seadmete nimed. Jaotises Pildiseadmed veenduge, et järgiksite veebikaamera jaoks neid samme. Biomeetriliste seadmete sees saate valida kõik kirjed. Tehke kõigi seadmete jaoks järgmised toimingud. Paremklõpsake iga valitud kirjet ja valige Desinstallige seade.

Pildiseadme draiveri desinstallimine

  1. Kinnitage kõik dialoogid või viited, mis võivad paluda teil praeguse draiveri desinstallimist kinnitada, ja oodake, kuni protsess lõpeb.
  2. Google teie seadme nimi + tootja ” ja otsige linki nende ametlikule veebisaidile. Leidke oma seadme uusim draiver ja lae alla.
  3. Veenduge, et käivitate äsja alla laaditud faili ja järgi juhiseid mis kuvatakse ekraanile uusimate draiverite installimiseks. Teise võimalusena võite minna tagasi Seadmehaldus ja klõpsake nuppu Tegevus ülemisest menüüst. Klõpsake nuppu Otsige riistvaramuutusi suvand ja see kontrollib draiverita seadmeid ja installib need automaatselt.

Riistvaramuutuste otsimine seadmehalduris

  1. Kontrollige, kas probleem on lahendatud ja kas Windows Hello probleeme esineb ikka veel!

Lahendus 4. Värskendage Windowsi uusimale versioonile

Kasutajad on teatanud, et Windows 10 uusimal saadaoleval versioonil õnnestus probleem nende jaoks lahendada, nii et veenduge, et selle alla laadiksite ja installiksite. Operatsioonisüsteemi värskendamiseks uusimale versioonile on alati abi sarnaste vigade käsitlemisel ja kasutajad on teatanud, et uusimad Windows 10 versioonid tegelevad selle probleemiga konkreetselt.

  1. Kasuta Windowsi klahv + I klahvikombinatsioon avamiseks Seaded oma Windowsi arvutis. Teise võimalusena võite otsida Seaded ”Abil tegumiribal asuvat otsinguriba või tühjendage vasakus alanurgas hammasrattaikoon.

Menüü Start sätted

  1. Leidke ja avage Uuendamine ja turvalisus ”Jaotises Seaded Jääge Windowsi uuendus ja klõpsake vahekaarti Kontrolli kas uuendused on saadaval nupp all Uuenda staatust et kontrollida, kas Windowsi uus versioon on saadaval.

Värskenduste otsimine Windows 10-s

  1. Kui see on olemas, peaks Windows värskenduse kohe installima ja teil palutakse pärast seda arvuti taaskäivitada.

5. lahendus: kontrollige oma Micorosfti kontot

Kui teie Microsofti konto pole kinnitatud, võite oma Windows Hello suvandeid muuta. Sellisel juhul võib probleemi lahendada konto kinnitamine süsteemi seadetes.

  1. Vajuta Windows võti ja avatud Seaded .

    Avage oma süsteemi sätted

  2. Nüüd avatud Kontod ja siis juhtida Teie teave vaheleht.
  3. Seejärel kontrollige, kas vajate kontrollima Sinu konto. Kui jah, siis klõpsake nuppu Kontrollige ja järgi kuvatakse ekraanil kuvatavad juhised konto kinnitamiseks.

    Kontrollige arvutis oma Microsofti identiteeti

  4. Nüüd taaskäivitage ja kontrollige, kas Windows Hello töötab hästi.

6. lahendus: kasutage rühmapoliitika redaktorit

Windows Hello ei pruugi õnnestuda kasutada, kui teie süsteemi grupipoliitika keelab teil seda kasutada või kui teie süsteem on osa domeenivõrgust. Sel juhul võib probleemi lahendada asjakohaste rühmapoliitika sätete muutmine.

  1. Vajuta Windows klahv ja tüüp Grupipoliitika redaktor . Seejärel valige Grupipoliitika redaktor .

    Avage rühmapoliitika redaktor

  2. Nüüd vasakpoolsel paanil navigeerida järgmisele:
    Arvuti konfiguratsioon  haldusmallid  süsteem  sisselogimine

    Avage rühmapoliitika redaktoris käsk Lülita sisse mugavuse PIN-koodiga sisselogimispoliitika

  3. Seejärel paremal paanil topeltklõps peal Lülitage sisse mugavuse PIN-koodiga sisselogimisreeglid ja valige Lubatud .

    Lubage mugavuse PIN-koodiga sisselogimisreeglite sisselülitamine

  4. Nüüd klõpsake nuppu Rakenda / OK ja seejärel grupipoliitika redaktori vasakul paanil navigeerida järgmisele:
    Arvuti konfiguratsioon  haldusmallid  Windowsi komponendid  Windows Hello ettevõtetele
  5. Seejärel paremal paanil veenduge, et iga poliitika oleks on seatud kuni Konfigureerimata .

    Määrake Windowsi teenuse Hello for Business poliitika seadistamata

  6. Nüüd taaskäivitage pärast rühmapoliitika redaktorist väljumist arvutisse ja kontrollige, kas Windows Hello töötab korralikult.

Allikas:

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

7. lahendus: katkestage ühendus oma töökoha / kooli kontoga

Windows Hello ei pruugi töötada või selle valikud (PIN-kood, sõrmejäljed jne) ei pruugi olla saadaval, kui teie süsteem on osa töö- või koolivõrgust. Võib-olla olete kooli või töökontoga tahtmatult liitunud, kui logisite kooli / võrgu mandaate kasutades sisse Office 365 meilis- või Wordi rakendusse (eriti kui lubatud oli minu seadmel selle seadme haldamine). Sellisel juhul võib probleemi lahendada arvuti lahtiühendamine töökoha / kooli kontolt.

  1. Vajutage Windows klahvi ja valige Seaded .
  2. Seejärel avage Kontod ja vasakpoolsel paanil valige Juurdepääs tööle või kooli .
  3. Nüüd Katkesta ühendus töö / kooli kontolt (pole vaja puudutada valikut „Ühendatud mis tahes domeeniga”.

    Katkestage ühendus oma töö- või koolikontoga

  4. Siis taaskäivitage ja kontrollige, kas Windows Hello probleem on lahendatud.
  5. Kui ei, siis kontrollige, kas lisamine ja seejärel eemaldamine kuni töö / kooli konto lahendab küsimuse.

Kui probleem on endiselt olemas, saate seda teha proovige PIN-kood lähtestada probleemi lahendamiseks.

  1. Vajuta Windows klahv ja tüüp Sisselogimisvalikud .

    Avage sisselogimisvalikud

    meiliprogrammid Windows 7 jaoks
  2. Nüüd laiendage Windowsi tere PIN-kood ja klõpsake nuppu Ma unustasin oma PIN-koodi .

    Klõpsake nuppu Unustasin oma Windowsi PIN-koodi

  3. Siis järgi palub PIN-kood lähtestada ja kontrollida, kas Windows Hello töötab korralikult.

8. lahendus: kasutage kohalikku kontot

Kui teie Microsofti konto pole probleemsesse seadmesse õigesti seadistatud või selle profiil süsteemis on rikutud, võite selle vea ilmneda. Selles kontekstis võib probleemi lahendada kohalikule kontole üleminek ja seejärel Microsofti kontole naasmine.

  1. Vajuta Windows võti ja avatud Seaded .
  2. Seejärel avage Kontod ja Teie teave klõpsake vahekaarti Logige sisse hoopis kohaliku kontoga .

    Logige sisse hoopis kohaliku kontoga

  3. Siis järgi viipasid ja Logi sisse kasutades kohalikku kontot
  4. Nüüd korrake samu samme vaid klõpsake nuppu Logige sisse Microsofti kontoga ja loodetavasti on Windows Hello probleem lahendatud.

    Selle asemel saate sisse logida Microsofti kontoga

Kui probleem on endiselt olemas, võite proovida lähtestage arvuti tehaseseadetele.

7 minutit loetud