Mõned Playstation 4 kasutajad näevad veakoodi NW-31473-8 alati, kui nad üritavad mängu avada, rakendust installida või kui üritatakse luua pidu ühe või mitme võrgusõbraga.
PlayStation 4 veakood NW-31473-8
Pärast selle konkreetse veakoodi uurimist selgub, et selle veakoodi ilmumise eest võivad olla vastutavad mitmed erinevad põhjused. Siin on nimekiri juhtumitest, mis teadaolevalt põhjustavad NW-31473-8 veakood:
- PSN-serveri probleem - Nagu selgub, ilmneb see probleem sageli siis, kui peamise PSN-ühenduse serveriga on mõni probleem. Kui see stsenaarium on rakendatav, pole parandust. Ainus võimalus on oodata, kuni Sony lahendab laialt levinud serveriprobleemid.
- TCP / IP vastuolu - Kõige tavalisem probleem, mis selle konkreetse veakoodi põhjustab, on TCP / IP vastuolu. Paljud sama probleemiga kokku puutunud kasutajad on teatanud, et neil õnnestus see probleem kas võrguseadmete lähtestamise või taaskäivitamise abil lahendada.
- Vale automaatne võrgu seadistamine - Mõne mõjutatud kasutaja sõnul võib see probleem ilmneda juhtudel, kui proovite koduvõrguga ühenduse luua automaatse lähenemise kaudu. Sellisel juhul võib teie konsool valida vale DNS-i vahemiku või otsustada kasutada kohandatud DHCP-host mis muudab ühenduse ebastabiilseks. Selle probleemi vältimiseks peate kasutama käsitsi lähenemist.
1. meetod: PSN-serveri oleku kontrollimine
Nagu Sony oma tugilehel ametlikult tunnistab, ilmneb see probleem sageli PSN-ühenduse põhiserveri probleemiga. Võite eeldada, et näete NW-31473-8 veakood PSN-i sisselogimise või litsentsimise kontrollimise ajal aegunud ühenduse tõttu.
Kui näete seda viga esimest korda ja kahtlustate, et võite selle saada serveriprobleemi tõttu, peaksite kõigepealt kontrollima ametnikku PSN-teenuse oleku leht .
Platvormi olekulehe kontrollimine, kus mängu mängite
Külastage linki ja vaadake, kas PlayStation teatab praegu kontohalduse, Gaming & Sociali või Playstation Store'i probleemidest.
Kui äsja läbiviidud uurimine paljastab serveriprobleemi, pole teil võimalusi probleemi ise lahendada. Ainus asi, mida saate teha, on oodata, kuni Sony lahendab oma serveriprobleemid.
Teiselt poolt, kui te pole avastanud tõendeid serveriprobleemide kohta, minge allpool järgmise meetodi juurde.
2. meetod: ruuteri taaskäivitamine või lähtestamine
Kui olete varem kindlaks teinud, et NW-31473-8 tõrke koodi serveri probleemi tõttu ei esine, kõige tõenäolisem põhjus, mis selle vea tekitab, on TCP või IP vastuolu.
Selle põhjustavad sageli teatud tüüpi rikutud ajutised andmed. Õnneks on paljud mõjutatud kasutajad kinnitanud, et nad suutsid selle probleemi lõpuks lahendada, sundides võrguseadet (ruuterit või modemit) värskendama kõiki oluline TCP ja IP-teave.
Selleks võite valida kas leebema valiku (ruuteri / modemi taaskäivitamine) või minna lähtestamiseks (sellisel juhul olge valmis selleks, et mõned võrgud oleksid lõpuks ümber seadistatud).
A. Taaskäivitage ruuter
Lihtsa ruuteri / modemi taaskäivitamiseks leidke ruuteri tagaosa ja vajutage toitenuppu ( SISSE VÄLJA ). Seejärel käivitage ruuteri lähtestamine, vajutades toite väljalülitamiseks üks kord toitenuppu, seejärel eemaldage toitejuhe seadmest ja oodake terve minut, et tagada toitekondensaatorite tühjenemisele aega.
Taaskäivitage ruuter
Kui see ajaperiood on möödas, vajutage uuesti toitenuppu, et võrguseade uuesti käivitada ja vaadata, kas NW-31473-8 viga kood on lahendatud.
B. Ruuteri lähtestamine
Kui teie taaskäivitamise protseduur ei töötanud, ei tähenda see tingimata, et probleem pole seotud teie ruuteriga. Nagu mõned mõjutatud kasutajad on teatanud, võib selle probleemi põhjustada ka teatud tüüpi ruuteri seade, mis lõpuks põhjustab probleeme PSN-ühendusega.
Sel juhul on kõige sujuvam viis selle probleemi lahendamiseks minna ruuteri lähtestamiseks (tehase lähtestamine). Kuid soovitame, et see toiming hävitab ka kõik teie ruuteri jaoks varem loodud kohandatud sätted. See hõlmab lubatud loendisse lisatud üksusi, edastatud porte ja keelatud seadmeid.
Veelgi enam, kui loote Interneti-ühenduse, kasutades a PPPoE süsteem , peate pärast lähtestamisprotseduuri lõpuleviimist uuesti sisestama Interneti-teenuse pakkuja väljastatud mandaadid.
Lähtestusprotseduuri alustamiseks vajutage ruuteri tagaküljel olevat lähtestamisnuppu ja hoidke seda all 10 sekundit või kuni märkate, et kõik eesmised LED-id vilguvad samal ajal.
Ruuteri lähtestamise nupp
Märge: Tõenäoliselt vajate teravat eset (nt hambaork või väga väike kruvikeeraja), et saaksite Lähtesta nuppu.
Kui näete, et kõik LED-id vilguvad ja teate, et lähtestamine on lõpule jõudnud, jätkake oma Interneti-ühenduse loomist, ühendage uuesti PSN-iga ja korrake toimingut, mis varem põhjustas NW-31473-8 veakood.
Kui probleem pole ikka veel lahendatud, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
3. meetod: ühenduse käsitsi seadistamine
Isegi kui ruuteri taaskäivitamine või lähtestamine ei lahendanud seda NW-31473-8 veakood, peaksite võrgu vastuolu veel loendist välja jätma. Nagu mõned mõjutatud kasutajad on kinnitanud, on võimalik, et Playstation 4 võrgu automaatne seadistamine kasutab valet väärtust, mis muudab ühenduse ebastabiilseks.
Sellise stsenaariumi vältimiseks peaksite ühenduse käsitsi seadistamisega läbi käima. See protsess on veidi tüütu, kuid võib lihtsalt lubada teil sellest kõrvale hiilida NW-31473-8 veakood täielikult.
Siin on kiire juhend selle kohta, mida peate tegema:
- PS4 konsooli peamisel juhtpaneelil pühkige kontrollerit ülespoole ja pääsete horisontaalmenüüsse. Järgmisena navigeerige paremale poole, kuni leiate Seaded ikooni.
Juurdepääs PS4 menüüsse Seaded
- Kui olete Seaded menüü, kerige üksuste loendis läbi ja pääsete juurde Võrk seadete menüü.
Võrguseaded - PS4
- Menüü Võrgu sisekülgedelt minge edasi ja avage Interneti-ühenduse seadistamine.
Interneti-ühenduse käsitsi seadistamine Playstation 4-s
- Kui jõuate initsiaalini Interneti-ühenduse seadistamine menüüst valige Kasutage WiFi-d või Kasutage LAN-kaablit olenevalt sellest, kas olete traadiga või traadita ühendus.
Võrgu tüübi valimine
- Järgmisel ekraanil valige Kohandatud saadaolevate valikute loendist, nii et teil on täielik kontroll nende väärtuste üle, mis teie võrguühendusele määratakse.
PS4-l kohandatud Interneti-ühenduse loomine
- Kui olete järgmisele ekraanile jõudnud, valige võrk, millega soovite ühenduse luua.
Märge: Juhul, kui proovite ühenduse luua Ethernet-kaabli kaudu, ei kuvata seda kuva üldse. - Järgmisel ekraanil valis Automaatne juures IP Aadressi seaded kui te ei soovi määrata kohandatud IP-d.
- Kui olete jõudnud DHCP hostinimi viip, valige Ärge määrake saadaolevate valikute loendist.
DHCP hostinimi
- Järgmine on DNS-i seadete viip. Kui olete siia jõudnud, peate valima Käsitsi, et saaksite määrata Google'i pakutava DNS-i vahemiku. Ainuüksi see seade on aidanud paljudel mõjutatud kasutajatel seda parandada NW-31473-8 veakood.
DNS-i seadete konfigureerimine käsitsi
- Järgmisel ekraanil määrake järgmised väärtused Esmane DNS ja Sekundaarne DNS :
8.8.8.8 8.8.4.4
Google'i DNS-i seaded - PS4
- Kui olete Google'i DNS-vahemiku edukalt määranud ja jõudsite MTU seaded menüüst valige Ära kasuta , siis tehke sama asja Puhverserver .
PS4-s ei kasutata puhverserverit
- Nüüd, kui olete Interneti-ühenduse edukalt oma PS4-s käsitsi seadistanud, korrake toimingut, mis varem tõrke põhjustas, ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
