Kuidas parandada Netflixi viga TVQ-PB-101



Proovige Meie Instrumenti Probleemide Kõrvaldamiseks

Kasutajad kogevad Netflixi tõrkekood TVQ-PB-101 mitme variatsiooniga, kui nad voogesitavad videosid / telesaateid erinevates seadmetes, sealhulgas PS3, Roku, Xbox 360, nutitelerid jne. See on väga levinud probleem ja tundub, et see ilmneb paljude kasutajate jaoks üsna sageli.



Netflixi viga TVQ-PB-101

Netflixi viga TVQ-PB-101



Netflixi sõnul on see väga levinud probleem ja selle saab tavaliselt lahendada lihtsate lahendustega. Kuid meie uurimised leidsid hoopis vastupidise olukorra, kus kasutajad võitlesid selle probleemiga ega suutnud veateadet täielikult välja juurida.



Selles artiklis oleme loetlenud kõik lahendused koos põhjustega, miks see probleem üldse ilmneb. Enne alustamist on soovitatav, et teil oleksid oma konto mandaadid käepärast, kuna teil võidakse nõuda nende uuesti sisestamist.

Mis põhjustab Netflixi tõrketeate TVQ-PB-101?

Pärast kasutajate esialgsete aruannete saamist uurisime seda konkreetset probleemi ja pärast oma seadmetega katsetamist leidsime põhjused. Põhjused, miks teie seadmes ilmub tõrketeade „TVQ-PB-101”, ei piirdu ainult järgmisega.

  • Veaolekus olev seade: Teie kasutatav seade võib olla veaolukorras, tavaliselt halbade ajutiste konfiguratsioonide tõttu. See on väga levinud probleem ja selle saab tavaliselt lahendada seadme toitejuhtimisega.
  • Netflixi serverid ei tööta: Kuigi see tõrketeade viitab peamiselt konfiguratsiooniprobleemidele, on arvukalt juhtumeid, kus taustaprogrammi Netflixi teenused olid maas, mille tõttu see veateade pidevalt tõusis.
  • Aegunud Netflixi rakendus: Teine huvitav põhjus, mis selle tõrketeate põhjustab, on aegunud Netflixi rakendus. Ilmuv tõrketeade on peamiselt probleem video esitamisel ja vananenud rakendust pole mainitud.
  • Halb Interneti-ühendus: Veateade ‘TVQ-PB-101’ ilmneb ka siis, kui Interneti-ühendus on ebastabiilne ja video peatub keskel.
  • Halvasti salvestatud konfiguratsioonid: Teine põhjus, miks kasutajad veateadet võivad kogeda, on see, et seadmesse on salvestatud valed konfiguratsioonid (näiteks PS3 või Xbox). Konfiguratsioonide lähtestamine lahendab selle probleemi tavaliselt koheselt.

Enne lahenduste juurde liikumist veenduge, et kõik edusammud / tööd oleks teie seadmesse salvestatud. Võimalik, et lähtestame mõned moodulid täielikult.



1. lahendus: Interneti-ühenduse kontrollimine

Enne kui proovime tehnilisi lahendusi, peate veenduma, et teie arvutis on aktiivne Interneti-ühendus. Netflixi tõrgeteta toimimiseks on vaja, et teil oleks avatud Interneti-ühendus ilma tulemüüride ja puhverserverite piiranguteta. Kui voogesitate avatud Interneti-ühendust, on soovitatav lülituda privaatsele ühendusele.

Interneti-ühenduse kontrollimine PS3-s

Interneti-ühenduse kontrollimine PS3-s

Avatud / avalikud ühendused on tavaliselt kontorites, haiglates ja muudes avalikes kohtades. Need ühendused võivad rahuldada lihtsaid Interneti-päringuid, kuid on teada, et need on voogesituse või allalaadimise osas problemaatilised. Veendumaks, et teie Interneti-ühendus töötab ootuspäraselt, peaksite ühenduse looma teine ​​seade samasse võrku ja vaadake, kas probleem püsib seal. Kui see nii ei ole, tähendab see, et teie seadme lõpus on mõni probleem.

Märge: Kui kasutate Roku või mõnda muud voogesitusplatvormi, veenduge, et te seda teeksite lähtestamine Interneti-ühendus täielikult. See oli kirjas ka Netflixi ametliku veebisaidi dokumentatsioonis.

2. lahendus: Netflixi serveri oleku kontrollimine

Teine asi, mida tuleb kontrollida enne, kui proovime teie seadmetel mootorrattaid juhtida, on kontrollida, kas Netflixi teenused töötavad korralikult või mitte. Me kohtasime mitmeid juhtumeid, kus Netflix oli serveri küljes maas, mille tõttu kasutajad ei saanud saateid voogesitada.

Netflixi serveri oleku kontrollimine

Netflixi serveri oleku kontrollimine

Veel üks tähelepanuväärne fakt on see, et pole ilmne, et Netflixi teenustel on taustaprogrammis probleeme; paljudel juhtudel kohtasime olukordi, kus Netflixi teenused olid maas ja serveri olek näitas vastupidist. Alati saate kontrollida ametlik serveri olek kuid kontrollige kindlasti ka teisi erinevaid foorumeid ja otsige sarnase olukorraga kasutajaid. Kui leiate, siis see tähendab tõenäoliselt, et taustaprogrammist on katkestus ja probleem lahendatakse tõenäoliselt mõne tunni jooksul.

3. lahendus: Seadme toitejuhtimine

Kui mõlemad ülaltoodud meetodid ei aita, kaaluge seadme täielikku toiteseadet. Energiajalgrattasõit on seade, mis lülitab seadme täielikult välja ja tühjendab kogu voolu. See aitab kustutada kõik ajutised konfiguratsioonid. Need ajutised konfiguratsioonid põhjustavad mitmeid probleeme mitte ainult Netflixis, vaid ka teistes rakendustes ja moodulites. Salvestatud andmed ei kao (kuid enne jätkamist veenduge, et salvestate kogu oma töö).

  1. Lülita välja toitenuppu kasutades.
  2. Nüüd võtke välja peakaabel seadmest ja vajutage ja hoidke toitenuppu paariks minutiks. See tühjendab kogu seadmesse jäänud staatilise jõu.

    Toiteseade

  3. Enne seadme uuesti ühendamist ja sisselülitamist laske seadmel olla 4-5 minutit.
  4. Nüüd kontrollige, kas probleem püsib.

4. lahendus: teise profiili kasutamine

Teine lahendus, mida proovida enne Netflixi rakenduse uuesti installimist, on teie seadme teise Netflixi profiili kaudu sisselogimine. Teie seadmesse sisse logitud kasutajaprofiiliga on probleeme. Kui logite sisse teise profiili kaudu, võib see tõrkeotsinguga välistada ja välistada võimaluse, et teie kontol on midagi valesti.

Netflixi profiili väljalogimise protseduur on erinevate seadmete jaoks erinev. Rokus saate hõlpsalt valikute abil välja logida, samas kui Samsungi telerites peate võib-olla järgima mõnda kombinatsiooni. Selles lahenduses oleme keskendunud sellele, kuidas saate oma Smart TV-s oma Netflixi kontolt välja logida.

  1. Laadige seadmesse Netflixi rakendus ja laske oma kontol laadida.
  2. Nüüd kasutage nool rakendusest väljalogimiseks oma Smart TV puldi klahve. Vajutage klahve kindlasti järjestuses, milles need on loetletud. Ärge arvestage toimingute tegemisel teie ekraanil toimuvat:
Üles> üles> alla> alla> vasakule> paremale> vasakule> paremale> üles> üles> üles> üles
Netflixi kontolt Smart TV-s välja logimine

Netflixi kontolt Smart TV-s välja logimine

  1. Klõpsake nuppu Inaktiveerige konto eemaldamiseks telerist.
Netflixi konto deaktiveerimine

Netflixi konto deaktiveerimine

  1. Taaskäivitage oma Smart TV ja logige siis uuesti sisse. Kontrollige, kas probleem püsib endiselt.

Märge: Kui teil pole veel üht Netflixi kontot, kaaluge relogging selle asemel rakenduses. See võib enam-vähem sama teha, kuid veenduge, et teie konto töötab, kasutades seda arvutis.

5. lahendus: Netflixi rakenduse värskendamine / uuesti installimine

Kui kõik ülaltoodud meetodid ei tööta, tasub proovida, kas teie Netflixi rakendus on aegunud või mitte. Pange tähele, et tavaliselt ei anna sellised seadmed nagu telerid ja Xbox teile tegelikult teada, et teil on aegunud Netflixi rakendus. Viipasid ja hoiatusi pole ja vanem rakendus töötab ettenähtud viisil. Kuid taustaprogrammis on Netflix välja andnud olulise värskenduse ja selle versiooni puudumine põhjustab tavaliselt veateate.

Nüüd on Netflixi rakenduse värskendamiseks kaks võimalust; saate kas kustuta rakendus ja installige see uuesti või navigeerige Vahekaart Värskenda ja kontrollige värskendusi seal. Eelistame tavaliselt varasemat meetodit, kuna see paneb seadme rakenduse värske koopia alla laadima, samal ajal seda ka värskendades; see likvideerib rakenduses salvestatud halbade andmete probleemi.

Siia on lisatud meetod, kuidas rakendust kustutada Samsungi telerid . Sarnaseid meetodeid saate järgida ka oma seadmetes.

  1. Vajutage Kodu nuppu Samsungi teleri kaugjuhtimispuldil (seda kuvatakse majana).
  2. Nüüd valige Rakendused eelmistest seadetest ja klõpsake siis nuppu Seaded (ekraani paremas ülanurgas olev hammasrattaikoon).
Rakenduse seadete avamine

Rakenduse seadete avamine

  1. Nüüd kasutage Netflixi rakendusse navigeerimiseks kaugvõtmeid. Nüüd, kui rakenduse esile tõstate, ilmuvad selle alla mitmed valikud. Valige Kustuta
Netflixi rakenduse kustutamine

Netflixi rakenduse kustutamine

  1. Nüüd, kui viip tuleb, klõpsake nuppu Kustuta Nüüd eemaldatakse teie Samsung TV-st kõik Netflixiga seotud andmed. Pärast protsessi lõppu taaskäivitage see täielikult.
  2. Nüüd saate navigeerida rakenduste poodi, otsida Netflixi ja sealt rakenduse alla laadida. Pärast volituste sisestamist kontrollige nüüd, kas probleem on lahendatud.
Kustutamisprotsessi kinnitamine

Kustutamisprotsessi kinnitamine

Märge:

Kui kõik ülaltoodud meetodid ei tööta, võite proovida ka järgmisi põhilisi tõrkeotsingu tehnikaid:

  • Veenduge, et neid pole volikirjad või VPN-id oma võrgus olemas.
  • Teil on legitiimne Netflixi tellimus.
  • Võite ka kaaluda lähtestamine teie vaatamisseade (näiteks Roku või Smart TV). Me kohtasime mitmeid juhtumeid, kus lähtestamine oli ainus võimalus.
  • Samuti peaksite kontrollima oma Interneti-teenuse pakkujad Interneti-seaded. Kui olete oma voogesituse seadme võrguseadeid muutnud, peaksite kaaluma vaikeseadete taastamist.
  • Kustuta rakenduse salvestatud mängude andmed Xboxi ja PS3 / PS4 korral.
5 minutit loetud