Kuidas parandada viga „HBO GO ei saa videot esitada”?

HBO GO on video voogedastusteenus, mida pakub Ameerika kaabellevivõrk HBO. See võimaldab kasutajatel voogesitada HBO sisu oma veebisaidi kaudu ja sellele pääseb juurde mobiiltelefonide, arvutite ja telerite kaudu. HBO-l on üle 100 miljoni kasutaja, kellest enam kui pooled on USA-st. Kuid üsna hiljuti on paljud kasutajad teatanud, et nad on platvormilt voogesituse ajal silmitsi seisnud probleemidega.

HBO GO ametlik logo

Mis takistab HBO GO-l sisu voogesitamist?

Pärast mitmelt kasutajalt arvukate teadete saamist otsustasime probleemi uurida ja leidsime lahenduste komplekti selle täielikuks lahendamiseks. Samuti uurisime põhjuseid, mille tõttu see käivitati, ja loetlesime need järgmiselt.

• Vahemälu / küpsised: Mõnel juhul võib brauseri vahemälu olla rikutud, mis võib häirida veebisaidi laadimist või sisu voogesitust. Samuti võivad veebisaidi vahemällu salvestatud küpsised olla rikutud, mis võib samuti voogesitust takistada.
• Brauseri tugi: Veebisait toetab ainult mõnda brauserit ja teistel brauseritel võib sisu voogesituse ajal probleeme tekkida. Seetõttu on soovitatav kontrollida, kas teie brauser on toetatud, kontrollides loendit siin .
• Reklaamide blokeerimine: Kui kasutate tarkvara „Reklaamide blokeerimine”, võib see takistada ühenduse loomist. Reklaamiblokeerijad põhjustavad tavaliselt selliste voogesitussaitidega probleeme ja need takistavad ühenduse loomist, kui veebisaidil kuvatakse reklaame.
• Inkognito režiim: Kui kasutate brauseris privaatset sirvimist või inkognito režiimi funktsiooni, võib see voogesitust mõjutada. Seetõttu on soovitatav proovida sisu voogedastada tavalisel vahelehel ilma inkognito režiimita.
• Laiendused: Mõnel juhul takistab teatud laiendus teie brauseri ja veebisaidi vahelist ühendust, mille tõttu voogesitusprotsess võib katkeda. Laiendused võivad mõnikord valesti käituda ja need probleemid esile kutsuda.
• VPN: Teenus on saadaval ainult piiratud piirkondades ja kui kasutate saidile juurdepääsemiseks VPN-i, võib ühendus olla blokeeritud. HBO GO võib tuvastada teie ühenduse kui kahjuliku ühenduse ja see võib takistada teil täielikku ühenduse loomist.

Nüüd, kui teil on põhiline arusaam probleemi olemusest, läheme edasi lahenduste poole. Konfliktide vältimiseks rakendage need kindlasti esitamise kindlas järjekorras.

1. lahendus: vahemälu / küpsiste tühjendamine

Mõnel juhul võib brauseri vahemälu / küpsised takistada ühenduse loomist. Seetõttu puhastame selles etapis need. Protsess erineb erinevate brauserite puhul veidi. Järgige kindlasti oma brauseri meetodit.

Chrome'i jaoks:

1. Klõpsake nuppu teemal Menüü ”Nuppu brauseri paremas ülanurgas.
   

   Klõpsates nuppu Menüü.

   
   
   
2. Valige Seaded ”Rippmenüüst.
   

   Klõpsates rippmenüüs valikut „Seaded”.

3. Kerige alla ja klõpsake nuppu „ Täpsem '.
   

   Klõpsates valikul „Täpsem”

   lg g3 emaplaadi remont
4. Lõpus Privaatsus & Turvalisus ”, Klõpsake nuppu Selge Sirvimine Andmed ”Valik.
   

   Klõpsates nuppu „Kustuta sirvimisandmed”.

5. Valige ajavahemikus Kõik aeg '.
6. Veenduge, et mõlemad Küpsised ja muud sait andmed 'Ja' Vahemälud pilt ja faile ”Valikud on kontrollitud.
   

   Mõlema valiku kontrollimine.

7. Nüüd klõpsake nuppu Selge andmed ”Valik.
   

   Valiku „Kustuta andmed” valimine.

8. See kustutab nüüd kõik küpsised ja vahemälu, avab saidi ja Kontrollima kas probleem püsib.

Firefoxi jaoks:

1. Klõpsake nuppu Menüü ”Paremas ülanurgas olev nupp.
2. Valige menüüs Ajalugu Kustuta ajalugu '
   Märge: Vajutage kõike ”, Kui menüüriba on peidetud
3. Valige rippmenüüst Kustutatav ajavahemik „Kogu aeg”
4. Valige kõik valikud allpool.
5. Kliki ' Selge nüüd ”Küpsiste ja vahemälu tühjendamiseks.

Microsoft Edge:

1. Klõpsake nuppu 'Kolm horisontaalset joont' paremas ülanurgas.
   

   Klõpsates nuppu “Kolm horisontaalset joont”

2. Kliki ' ajalugu ”Paremal paanil.
   

   Klõpsates ajalugu

3. Valige Kustuta ajalugu ”Nuppu paani ülaosas.
   

   Klõpsates nuppu Kustuta ajalugu

4. Märkige kõik ruudud ja valige Selge '
   

   Märkige kõik ruudud ja klõpsake nuppu 'Kustuta'

   Star Wars Battlefront 2 ei käivitu

Märge: Kui kasutate mõnda muud brauserit, saate seda teavet vaadata nende tugisaidilt.

2. lahendus: laienduste keelamine

Mõnel juhul võivad probleemide laiendused olla põhjuseks, miks viga käivitatakse. Seetõttu keelame selles etapis kõik laiendused ja kontrollime, kas see probleemi lahendab. Selle eest:

Chrome'i jaoks:

1. Klõpsake nuppu Kolm täppi ”Üleval paremal.
   

   Klõpsates paremas ülanurgas kolme punkti

2. Valige Rohkem tööriistu 'Ja klõpsake nuppu' Laiendused ”Loendis.
   

   Klõpsates valikul „Rohkem tööriistu” ja seejärel valikul „Laiendused”

3. Nüüd Pöörake väljas kõik aktiivsed laiendused, klõpsates lülitil.

   Laienduste väljalülitamiseks klõpsake lülitil

Firefoxi jaoks:

1. Klõpsake nuppu Menüü ikooni ülaosas eks küljel.
2. Valige Lisa ”Loendist.
   

   Klõpsates valikul Lisandmoodulid

3. Klõpsake nuppu Laiendused ”Nupp sisse vasakule .
4. Nüüd valige üksteise järel kõik laiendused ja klõpsake nuppu Keela '.

Microsoft Edge:

1. Klõpsake nuppu Menüü ” paremas ülanurgas olev nupp.
   

   Menüünupu valimine

2. Kliki ' Laiendused ”Rippmenüüst.
   

   Valige loendist laiendused

3. Valige kõik laiendused ükshaaval ja klõpsake nuppu keelata ” .

Märge: Keelake kõik reklaami blokeerijad, VPN ja muu tarkvara, mis võivad teie Interneti-ühendust jälgida või juhtida. Kui see probleemi ei lahenda, saatke HBO tugiteenusele meilisõnum või esitage taotlus siin .