Netflixi veakoodi TVQ-ST-131 parandamine

Kuidas On



Proovige Meie Instrumenti Probleemide Kõrvaldamiseks

Mõned Netflixi kasutajad puutuvad kokku veakood TVQ-ST-131 alati, kui nad üritavad rakendusega ühendust luua (nad ei pääse kunagi algsest sisselogimisekraanist üle). See konkreetne tõrge ilmneb mitmel platvormil ja osutab tavaliselt võrguühenduse probleemile, mis takistab teie seadmel Netflixi teenusesse jõudmist.



Kuidas parandada Netflixi veakoodi TVQ-ST-131



Nagu selgub, võib selle veakoodi ilmnemisele kaasa aidata mitu erinevat põhjust. Siin on nimekiri potentsiaalsetest süüdlastest, kes võivad selle veakoodi eest vastutada:



  • Serveri probleem - Nagu selgub, võib selle konkreetse probleemi väga hästi põhjustada serveriprobleem. Kui see stsenaarium on rakendatav, on ainus asi, mida saate teha, on tuvastada serveriprobleem ja oodata, kuni Netflix probleemi lahendab, kuna see pole teie kontrolli all.
  • Netflixi konto on ummikus - Mõne mõjutatud probleemi kohaselt võib see konkreetne probleem ilmneda juhtudel, kui kasutajakonto pole tegelikult aktiivne, kuigi Netflixi rakendus liides näitab, et on. Sel juhul peaks probleemi lahendama kontoga välja ja tagasi logimine.
  • Taaskäivitage ruuter või taaskäivitage see - Võrgu vastuolu võib olla vastutav ka selle konkreetse veakoodi eest. Tavaliselt tekitab selle probleemi a Dünaamiline IP määranud teie Interneti-teenuse pakkuja. Sellisel juhul peaksite saama selle probleemi lahendada kas taaskäivitades või taaskäivitades ruuteri.
  • Vale DNS-vahemik - Selle veakoodi ilmumise eest vastutavad ka halvad DNS-vahemikud. Enamik mõjutatud kasutajaid on suutnud selle probleemi lahendada, muutes vaikimisi DNS-i vahemikku ja lülitades selle Google'i pakutavale stabiilsemale vahemikule.
  • Teie võrgus on voogesitus keelatud - Samuti on võimalik, et teie võrguadministraator või isegi Interneti-teenuse pakkuja võib aktiivselt blokeerida teie arvutit Netflixiga suhtlemisel. Sellisel juhul peate võtma ühendust kaasatud osapoolega ja küsima selgitust.

1. meetod: Netflixi serveri oleku uurimine

Enne kui proovite mõnda muud allpool toodud parandust, peaksite alustama seda tõrkeotsingu juhendit, tagades, et Netflixi teenusel pole praegu serveri katkestust, mis võib lõpuks mõjutada teie seadme taasesitust.

Õnneks saate seda hõlpsalt kontrollida, pöördudes Netflixi ametlikule olekulehele ja kontrollides, kas nad praegu teatavad probleemidest.

Kui Netflixi olekuleht teatab praegu serveriprobleemist, võite klõpsata nupul Alustage reaalajas vestlust nuppu ja küsige tugiagendilt, kas praegune probleem võib mõjutada teie piirkonnas seadme voogesitust.



Netflixi olekulehe kontrollimine

Kui äsja tehtud uurimine on paljastanud serveriprobleemi, on ainus asi, mida saate praegu teha, oodata, kuni Netflix probleemi lahendab.

Teisest küljest, kui pole tõendeid serveriprobleemide kohta, viitavad kõik märgid kohalikule probleemile, mille saate ise lahendada. Sel juhul liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.

2. meetod: logige uuesti sisse Netflixiga

Nagu selgub, enamikus seadmetes, kus veakood TVQ-ST-131 ilmneb, võib see probleem ilmneda tõrke tõttu registreerumise tõttu. Mis juhtub, pole te tegelikult oma Netflixi kontole sisse logitud, kuigi teie kasutatav rakendus ütleb, et olete.

hp omen kiirendi ülevaade

See konkreetne teema on nutitelerites ja mobiilseadmetes (iOS ja Android) palju tavalisem.

Õnneks on selle konkreetse probleemi jaoks kiire ja lihtne lahendus - kõik, mida peate tegema, on enne uuesti sisselogimist sunnitud oma kontolt välja logima.

Muidugi on täpsed juhised selle tegemiseks sõltuvalt teie seadmest erinevad, kuid tavaliselt saate seda teha, pöördudes oma Netflixi konto menüüsse ja kasutades Logige Netflixi kontolt välja .

Logige Netflixist välja

Kui olete edukalt välja loginud, logige uuesti sisse, sisestades oma volitused, jätkake voogesitust ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.

Kui teil on endiselt sama veakood TVQ-ST-131, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.

3. meetod: taaskäivitage ruuter või lähtestage see

Kui olete varem veendunud, et tegelikult ei tegele serveriprobleemidega, peaksite järgmine asi olema võrgu ebajärjekindlus. Seda tüüpi probleem ilmneb tavaliselt juhtudel, kui teie Interneti-teenuse pakkuja (Interneti-teenuse pakkuja) määrab dünaamilise IP-aadressi kogumist, mis Netflixile ei meeldi.

Natuke ebaõnnestudes võib Netflix teie määratud dünaamilise IP-aadressi musta nimekirja lisada. Kui see stsenaarium on rakendatav, on teil kaks võimalust edasi liikuda:

  • Taaskäivitage ruuter - See värskendab teie TCP- ja IP-ühendust, sundides võrguseadet määrama teile uue IP-seadme sellele seadmele, kus Netflixist voogesitate.
  • Ruuteri lähtestamine - Kui probleem on juurdunud ruuteri sunnitud seadetes, peate võib-olla probleemi lahendamiseks oma võrguseadete tehaseseaded taastama.

A. Taaskäivitage ruuter

See on parim viis sundida uute TCP- ja IP-andmete jaotamist ilma pikaajaliste muudatusteta, mis võivad häirida teie ruuteri praegust funktsionaalsust.

Ruuteri taaskäivitamiseks vaadake ruuteri tagaosa ja vajutage võrguseadme sisselülitamiseks toitenuppu (sisse / välja). Väljas.

Kui õnnestub toide edukalt katkestada, ühendage toitejuhe pistikupesast lahti ja oodake terve minut, et tagada toitekondensaatorite täielik tühjenemine.

Taaskäivitage ruuter

Pärast ruuteri taaskäivitamist ja Interneti-ühenduse taastamist oodake, kuni Interneti-ühendus tagastatakse, seejärel proovige veel kord Netflixiga sisse logida ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.

B. Lähtestage ruuter

Kui lihtne taaskäivitamisprotseduur teie jaoks ei töötanud, peaksite tõsisema vastuolu kõrvaldamiseks järgima võrgu lähtestamist.

Kui probleem tuleneb ruuteri seadetest, peaksite järgmise sammuna lähtestama ruuteri oma tehase riik ja vaadake, kas Netflixi voogesitus on fikseeritud.

Kuid pidage meeles, et seda tehes lähtestate ka kõik seaded, mille olete oma ruuteri jaoks varem seadistanud. See hõlmab salvestatud PPPoE mandaate, lubatud loendisse kantud või blokeeritud porte, edastatud porte jne.

lähtestamine

Ruuteri lähtestamise nupp

Märge: Pidage meeles, et enamiku ruuterimudelite puhul Lähtesta nuppu ei pääse juurde, kui te ei kasuta teravat eset nagu hambaork või väike kruvikeeraja.

Kui lähtestamisprotseduur on lõpule jõudnud, looge uuesti Interneti-ühendus (kui teie Interneti-teenuse pakkuja kasutab PPPoE-d), peate Interneti-ühenduse taastamiseks uuesti sisestama teile antud mandaadid oma ruuteri esialgsesse seadistusse.

Lõpuks proovige sisu Netflixist uuesti voogesitada ja vaadake, kas toiming on lõpule viidud.

Kui sama probleem esineb ikka veel, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.

4. meetod: DNS-i vahemiku muutmine

Nagu selgub, kui näete seda veakoodi PC-s, Xbox One'is või Playstation 4-s, on tõenäoline, et tegelete DNS-i (domeeninime aadress) vastuoluga, mis mõjutab voogesitustööd.

Mitmed mõjutatud kasutajad, kes olid varem sama probleemiga tegelenud, kinnitasid, et neil õnnestus see probleem lahendada, viies lõpule üleminek stabiilsemale DNS-ile.

Märge: Valdaval juhul on mõjutatud kasutajad teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada, muutes DNS-i Google'i pakutavatele väärtustele.

Kuid pidage meeles, et olenevalt platvormist, kus te veakood TVQ-ST-131 Sees on vaikimisi DNS-i muutmise etapid erinevad. Seetõttu oleme loonud 3 erinevat alamjuhendit, nii et järgige julgelt teie konkreetse stsenaariumi jaoks sobivat juhendit:

A. DNS-i muutmine Xbox One'is

  1. Juhendi menüü kuvamiseks vajutage oma Xbox One menüü avakuval oma kontrolleri nuppu Xbox. Kui olete sisenenud, pöörduge Seaded menüü.

    Xbox One'is pääsete menüüsse Seaded

  2. Alates Seadistamine Xbox One konsooli menüüs valige Võrk vasakpoolses vertikaalses menüüs vahekaardil, seejärel liikuge paremale jaotisele ja pääsete juurde Võrgusätted alammenüü.

    Juurdepääs menüüsse Võrguseaded

  3. Toas Võrk menüüsse pääsete juurde Täpsemad seaded menüü vasakpoolsest sektsioonist. Google

    Xbox One'i võrgu täpsemad seaded

  4. Kui olete Täpsemad seaded menüüs valige DNS-i seaded , seejärel valige Käsiraamat järgmisest viipast.
  5. Järgmisena muutke väärtusi Esmane DNS ja Sekundaarne DNS järgmisele:
    Esmane DNS: 8.8.8.8 Sekundaarne DNS: 8.8.4.4

    Google'i DNS-i seaded - Xbox

    Märge: Kui soovite kasutada IPV6-protokolli, kasutage selle asemel järgmisi väärtusi:

    Esmane DNS: 208.67.222.222 Sekundaarne DNS: 208.67.220.220
  6. Salvestage muudatused selle uue DNS-i rakendamiseks vaikevalikuna, seejärel taaskäivitage konsool ja vaadake, kas tõrke kood on järgmise käivitamise lõppedes lahendatud.

B. Playstationi DNS-i muutmine 4

  1. Alustage oma PS4 konsooli peamise juhtpaneeli abil ülespoole pühkimisega, seejärel valige vasakpoolne pöidla abil Seaded, siis vajutage selle menüü avamiseks X.

    Juurdepääs PS4 menüüsse Seaded

  2. Kui olete Seaded menüüs navigeerige Seaded> Võrk ja pääsete juurde Interneti-ühenduse seadistamine saadaolevate valikute loendist.
  3. Valige järgmisest menüüst Kohandatud nii et teil on võimalus luua kohandatud DNS.

    PS4-l kohandatud Interneti-ühenduse loomine

  4. Järgmisel viipal valige Automaatselt et teie konsoolil oleks vabadus IP-aadressi automaatselt konfigureerida.
  5. Järgmisena valige Ärge määrake kui jõuate DHCP hostinimi viip.

    DHCP hostinimi

  6. Juures DNS-i seaded etapp, vali Käsiraamat, siis määrake Esmane DNS ja Sekundaarne DNS järgmistele väärtustele:
    Esmane DNS - 8.8.8.8 Sekundaarne DNS - 8.8.4.4

    Märge: Kui soovite kasutada IPV6-protokolli, kasutage selle asemel järgmisi väärtusi:

    Esmane DNS - 208.67.222.222 Sekundaarne DNS - 208.67.220.220
  7. Salvestage muudatused, taaskäivitage konsool ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.

C. DNS-i muutmine arvutis

  1. Avage a Jookse dialoogiboksi vajutades Windowsi klahv + R . Järgmisena tippige ‘ ncpa.cpl ‘Ja löö Sisenema avada Võrguühendused aken.

    Võrguühenduste akna avamine

  2. Alates Võrguühendused paremklõpsake aknas WiFi (traadita võrguühendus) ja vali Atribuudid kontekstimenüüst. Kui kasutate traadita ühendust, paremklõpsake nuppu Ethernet (kohtühendus) selle asemel.

    Oma võrgu ekraani Atribuudid avamine

    Märge: Kui teil palutakse UAC (kasutajakonto kontroll) , klõpsake nuppu Jah administraatoriõiguste andmiseks.

  3. Navigeerige aknas Ethernet või Wifi Võrgustike loomine ja leidke jaotis pealkirjaga See ühendus kasutab järgmisi üksusi. Kui sinna jõuate, märkige ruut, mis on seotud Interneti-protokolli versioon 4 (TCP / IPv4), siis klõpsake nuppu Atribuudid nuppu.

    Juurdepääs Interneti-protokolli versiooni 4 sätetele

  4. Kui olete Interneti-protokolli versioon 4 (TCP / IPv4) klõpsake nuppu üldine vahekaardil lubage ruut, mis on seotud Kasutage järgmist DNS-serveri aadressi.
  5. Järgmisel ekraanil asendage Eelistatud DNS-server ja Alternatiivne DNS-server järgmiste väärtustega:
    8.8.8.8 8.8.4.4

    Märge: Kui soovite kasutada IPv6-protokolli, kasutage protokolli asemel järgmisi väärtusi Interneti-protokolli versioon 6:
    2001: 4860: 4860 :: 8888
    2001: 4860: 4860 :: 8844

  6. Salvestage muudatused uue DNS-i jõustamiseks, seejärel taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on järgmise arvuti käivitamisel lahendatud.

Kui sama probleem esineb endiselt, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.

google chrome uue vahelehe taust

5. meetod: veenduge, et teie võrk toetab voogesitust

Kui olete nii kaugele tulemusteta jõudnud, peaksite kaaluma tõsiasja, et teil võib olla tegemist mingisuguste piirangutega, kus teie võrguadministraator või Interneti-teenuse pakkuja piirab juurdepääsu voogedastusteenustele nagu Netflix.

Tavaliselt juhtub see selliste võrgustike puhul nagu töö, kool, hotellid, haiglad ja muud tüüpi avalikud Netflixid.

Kui teil on selleks võimalusi, kontrollige oma võrguadministraatorilt, kas voogesitusteenused on aktsepteeritud või blokeeritakse tahtlikult.

Sildid netflix 7 minutit loetud