Mõnel Google Hangouti kasutajal on ekraaniga vaatajaskonnaga jagamisel probleem. Alati, kui see juhtub, näeb vaatajaskond ainult musta ekraani ja kursorit liikumas (kuid hostide tegelikult ekraanilt ei näe midagi).
Google Hangoutsi must ekraan ekraani jagamisel
Mida teha ekraanide jagamisel Hangoutsi musta ekraani parandamiseks?
Google tõi Google Chrome'i abil Hangoutsi funktsionaalsuse parandamiseks mitu erinevat värskendust. Kui teie brauserit ei värskendata uusimate plaastritega, peaksite seda värskendama ja vaatama, kas probleem lahendatakse automaatselt.
Teine potentsiaalne stsenaarium, mis võib selle probleemi põhjustada, on halb kohapeal vahemällu salvestatud teave, mille Chrome salvestab lõpuks Hangoutsi jaoks. Sellisel juhul saab probleemi lahendada, lükates GUI menüüst Google Chrome'i vahemälu ja küpsised või kustutades andmed käsitsi File Exploreri kaudu.
Mõnel juhul võib probleemi põhjustada ka rikutud Google Hangoutsi laiendus. Sellisel juhul peaksite saama probleemi lahendada, installides laienduse uuesti ja taaskäivitades brauseri.
Märge: Nii saate teha keelake Google Hangouts täielikult .
1. meetod: Chrome'i värskendamine uusimale versioonile
Mõne mõjutatud kasutaja puhul näib see probleem ilmnevat ainult vananenud Chrome'i versioonide puhul. Kui te ei soovi sihilikult vanemat Google Chrome'i versiooni säilitada, peaksite selle probleemi lahendamisel esmalt peatuma selle, et kasutate Google Chrome'i uusimat versiooni.
Viimaste kuude jooksul on Google välja andnud mitu värskendust, mille muudatuste logid hõlmasid Hangoutsi rakenduse täiustusi ja veaparandusi.
Siin on kiire juhend Google Chrome'i versiooni värskendamiseks uusimale versioonile:
- Avage Google Chrome ja klõpsake paremas ülanurgas toimimisnuppu (kolme punkti ikoon). Kui olete jõudnud õigesse asukohta, minge aadressile Abi> Teave Google Chrome'i kohta .
Klõpsake käsul Rakenda Google Chrome
- Pärast järgmise akna avamist peaks Google Chrome'i värskendusfunktsioon automaatselt skannima, kas uus versioon on saadaval.
Värskendage Google Chrome'i
- Juhul kui uus versioon on saadaval, installitakse see automaatselt ja pärast toimingu lõppu palutakse teil brauser taaskäivitada.
- Brauseri taaskäivitamisel korrake toimingut, mis varem selle põhjustas Google Hangoutsi ekraani jagamine must ekraan küsimus, kas see on nüüd lahendatud.
Kui teil on endiselt samu probleeme, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
2. meetod: Chrome'i vahemälu ja küpsiste puhastamine
Nagu selgub, põhjustab Google Hangoutsi kuva sageli halb ajutine fail, mille lõpuks põhjustab teie brauser. Enamikul juhtudel tuvastatakse selle musta ekraani probleemi tekitamise eest vastutav küpsis või veebivahemälu. Selle parandamiseks on vaja ainult kustutada praegune vahemälu ja küpsised, mida teie brauser praegu salvestab.
Google Hangoutsi musta ekraani probleemi lahendamiseks on siin kiire juhend Chrome'i brauseri vahemälu ja küpsiste kustutamiseks.
- Kõigepealt avage oma Google Chrome'i brauser ja klõpsake ekraani paremas ülanurgas toimingunupul (kolme punkti ikoon).
- Kui teil õnnestub Seaded menüü, kerige lõpuni alla ja seejärel klõpsake nuppu Täpsem rippmenüü, et sundida peidetud üksusi kuvama.
- Kui kõik täpsemate seadete menüüd on nähtavad, kerige alla Privaatsus ja turvalisus vaheleht.
- Kui näete Privaatsus ja turvalisus klõpsake vahekaarti nimega alamüksus Kustuta sirvimise andmed .
- Toas Kustuta sirvimise andmed menüüs klõpsake nuppu Põhiline vahekaardil ja seejärel veenduge, et lahtriga Küpsised ja muud saidi andmed ja Vahemällu salvestatud pildid ja failid on lubatud.
- Järgmisena määrake Ajavahemik kuni Kogu aeg , siis klõpsake nuppu Kustuta andmed nupp Chrome'i küpsiste ja vahemälu kustutamise alustamiseks.
- Oodake, kuni toiming on lõpule jõudnud, seejärel sundige arvuti taaskäivitama.
- Kui järgmine käivitamine on lõpule jõudnud, vaadake, kas probleem on lahendatud, tehes Google Hangoutsiga uue ekraanikuva.
Kui olete seda juba teinud ja probleem on endiselt pooleli, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde, et leida muid parandusi, mis võivad probleemi lahendada.
3. meetod: ajutiste failide kustutamine rakenduses Temp
Nagu selgub, ei piisa mõnes olukorras lihtsalt Google Chrome'i brauseri küpsiste kustutamisest. See juhtub seetõttu, et Chromeil on kalduvus mõnda temp-faili talletada % TEMP% .. Google Chrome User Data Default Local Storage . Sel juhul ei piisa probleemi lahendamiseks küpsiste ja vahemälu tühjendamisest.
Kui see stsenaarium on kohaldatav, peaksite saama Google Hangoutsi musta ekraani probleemi lahendada, kustutades kogu Google Chrome'i kausta Kohalik salvestusruum ja taaskäivitades arvuti.
Siin on kiire juhend kohalikult salvestatud ajutiste failide kustutamiseks, mis kuuluvad Google Chrome'i:
- Veenduge, et Google Hangouts ja kõik Google Chrome'i eksemplarid (sh taustaprotsessid) oleksid suletud.
- Avage File Explorer ja kleepige järgmine asukoht ülaosas asuva navigeerimisriba sisse ja vajutage Sisenema maanduda otse kausta, mis võib probleemi põhjustada:
% TEMP% .. Google Chrome User Data Default Local Storage
Google Chrome'i kohalikku kausta Temp navigeerimine
- Kui olete jõudnud kausta, kus võivad olla ajutised failid, mis põhjustavad Google Hangoutsi probleemi, vajutage Ctrl + A sees oleva sisu valimiseks klõpsake paremklõps valitud üksusel ja klõpsake nuppu Kustuta kontekstimenüüst, et vabaneda igast ajutisest kaustast, mis võib põhjustada vastuolu.
- Kui kõik Chrome'iga seotud tempefailid on tühjendatud, taaskäivitage arvuti ja oodake järgmise käivitamise lõpuleviimist.
- Järgmisel käivitamisel vaadake, kas probleem on lahendatud, proovides teha Google Hangoutsiga uut ekraanikuva.
Märge: Tehke järgmist Windows 10 arvuti ei võimalda temp-faili kustutada.
Kui sama probleem püsib endiselt, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
4. meetod: Google Hangoutsi laienduse uuesti installimine
Kui teil on selle probleemiga probleeme ainult Google Chrome'is (rakendus Hangouts töötab hästi erinevates brauserites), on tõenäoline, et Google Hangoutsi toide laiendus sisaldab halvasti vahemällu salvestatud andmeid, mis põhjustavad kasutajaekraani jagamisel musta ekraani probleeme.
Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite selle probleemi lahendama, installides Chrome'i Google Hangoutsi laienduse uuesti ja taaskäivitades brauseri.
Siin on samm-sammult juhised selle tegemiseks Google Chrome'is:
- Avage Google Chrome ja klõpsake nuppu toimingunupp paremas ülanurgas. Klõpsake kontekstimenüüs nuppu Rohkem tööriistu> Laiendused .
Menüü Laiendused avamine nupu Toiming kaudu
Märge: Võite kleepida ka kroom: // laiendused / ‘Otse navigeerimisribale ja vajutage Sisenema et sinna koheselt jõuda.
Märkus 2: toimige järgmiselt Laienduse allalaadimisel tekkis viga Network_Failed . - Kui olete Laiendused sakk, sirvige installitud laienduste loendit allapoole ja leidke sellega seotud kirje Google Hangouts .
- Kui haldate Google Hangoutsi laiendust, klõpsake nuppu Eemalda sellega seotud nupp ja kinnitage järgmisel viipal.
Google Hangoutsi laienduse kustutamine
- Pärast laienduse desinstallimist külastage seda linki ( siin ) ja klõpsake nuppu Lisage Chrome'i nupp ekraani paremas ülanurgas.
Google Hangoutsi laienduse uuesti installimine
- Klõpsake kinnitusviibul nuppu Lisage laiend ja oodake, kuni operatsioon lõpeb.
Google Hangoutsi laiendi lisamine
- Kui laiendus on uuesti installitud, algatage veel üks ekraanikuva Jaga Google Hangoutsiga ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.
Juhul, kui sama probleem esineb endiselt, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
5. meetod: teise brauseri kasutamine
Kui ükski ülaltoodud meetoditest pole lubanud teil probleemi lahendada ja te ei soovi oma Chrome'i versiooni värskendada (erinevate ressursside jaoks), on teil ainult võimalus kasutada Google Hangoutsi tavaliselt selleks, et kasutada mõnda muud brauserit.
Pidage meeles, et kuigi Hangoutsi ja Chrome'i on välja töötanud sama emaettevõte, töötab Hangouts mis tahes brauseris (mitte ainult Chrome'is).
Mitu mõjutatud kasutajat, kes samuti selle probleemiga kokku puutusid, kinnitasid, et neil õnnestus see probleem lahendada mõne muu alloleva brauseri abil:
- Firefox
- Ooper
- Vapper
