Mitmed kasutajad on pöördunud meie poole küsimustega pärast seda, kui mõned (või kõik) e-kirjad, mida nad üritavad oma e-posti klientidelt (Outlook, Thunderbird jne) saata, lükatakse tagasi SMTP viga 550 (tuntud ka kui SMTP viga 5.5.0).
Mis põhjustab SMTP tõrke 550?
Uurisime seda probleemi, vaadates erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida nad üritasid probleemi lahendada.
Nagu selgub, tähendab 500 tõrke olekukood tavaliselt seda, et e-posti ei õnnestunud edastada, kuna saaja postkast pole saadaval. Peaaegu alati on probleem saaja meiliserveris kui saatvas kliendis.
Teemaga põhjalikult süvenedes õnnestus meil tuvastada loetelu potentsiaalsetest kahtlusalustest, kes võivad lõpuks selle põhjustada SMTP viga 500 :
- Saaja e-posti aadressil on kirjaviga - See on selle veateate kõige sagedasem käivitaja. On väga võimalik, et SMTP-tõrke 500 tagastamise põhjus on see, et saaja väljale sisestatud meilisõnumid on valed.
- Aadressi pole enam vastuvõtvaserveris - Samuti on võimalik, et teil õnnestus sisestada õige adressaadi aadress, kuid adressaati pole vastuvõtvas serveris enam olemas. Võimalik, et aadress on eeskirjade rikkumise tõttu peatatud või kustutatud.
- Rämpspostivastane filtreerimine blokeerib e-posti - Teine võimalik põhjus, miks veateadet näete, on liiga kaitsev rämpspostivastane filtreerimisteenus.
- Väljaminevate kirjade filtreerimisteenus on e-posti blokeerinud - Samuti on võimalik, et teie saatvaserveris on mõned väljaminevate meilide filtreerimise reeglid, mis lõpuks blokeerisid sõnumi saatmise.
- SMTP autentimise tõrge - Teine võimalik stsenaarium on see, et sõnum saadeti SMTP-ga SMTP-autentimise tõrke tõttu.
- Meiliserveri vastuvõtmine on maas - Kuigi see on väga haruldane juhtum, on tõenäoline, et vastuvõttev meiliserver on maas ja ei saa teie saatmistaotlust töödelda.
- Saaja postkast on suletud, passiivne, keelatud või peatatud - See probleem võib ilmneda ka seetõttu, et postkast, kuhu proovite jõuda, on erinevatel põhjustel keelatud / suletud / peatatud.
- MX-kirjed pole vastuvõtja meiliserveris õigesti konfigureeritud - Mõnel harval juhul võib probleemi põhjustada ka valesti konfigureeritud MX-kirjed.
Kui meilide saatmisel ilmneb see konkreetne viga, pakub see artikkel teile mõned tõrkeotsingu toimingud. Altpoolt leiate hulga meetodeid, mida teised sarnases olukorras olevad kasutajad on probleemi lahendamiseks kasutanud.
Kuid pidage meeles, et see on tavaliselt probleem saaja, mitte saatjaga, seega on teie remondistrateegiad piiratud, kui teil pole vastuvõtvas otsas tõrkeotsingu võimalusi.
1. meetod: kontrollige e-posti aadressi sises kirjavigu
Nagu eespool mainitud, on selle tõrke esinemise põhjus number üks, et saaja e-posti aadress on vale. Seda silmas pidades kontrollige välja (adressaat) uuesti ja veenduge, et sisestatud / kleebitud aadress on õige. Veenduge, et tühikuid pole ja pidage meeles, et e-posti aadressi kasutajanime osa on tõstutundlik.
Veenduge, et e-posti aadress oleks õigesti sisestatud
Samuti on võimalik, et inimesed, kes teile e-posti aadressi esitasid, on teile tahtlikult või ekslikult andnud vale e-kirja.
2. meetod: paluge adressaadil oma tulemüür tagasi lükata
Teine võimalik stsenaarium on selline, kus saaja tulemüür takistab teie e-posti jõudmist tema postkasti. See on mõnevõrra keeruline, kuna selle stsenaariumi korral ei kuvata teistsugust olekukoodi.
Ilmselgelt, kui tundmatu isikuga ühenduse võtmisel või massiliste e-kirjade saatmisel ilmneb see viga, ei ole see asjakohane, kuid kui tunnete seda isikut isiklikult, võite paluda tal tulemüüri kaitse ajutiselt keelata.
Rämpspostivastase funktsiooni keelamine
Mõnel kolmanda osapoole tulemüüril on eraldi rämpspostivastane funktsioon, mis tegeleb automaatselt rämpspostiks peetavate e-kirjadega. Kui see stsenaarium on adressaadile kohaldatav, veenake teda (või tehke seda ise) rämpspostivastase filtri keelamiseks.
Kui saaja on tulemüüri / rämpspostivastase filtriga tegelenud, saatke see uuesti ja vaadake, kas teile saadetakse SMTP viga 500.
Kui näete endiselt sama veakoodi, liikuge järgmisele alltoodud meetodile.
3. meetod: kontrollige, kas serveri IP või domeen on musta nimekirja kantud
Võimalik, et serveri IP või domeen, mida kasutate meilide saatmiseks, on rämpspostivastase filtri mustas nimekirjas. Mõned e-posti süsteemid lükkavad teadaolevalt musta nimekirja kantud domeenidest ja IP-st pärinevad kirjad 550 olekukoodiga automaatselt tagasi.
Kui teie e-posti serverid on musta nimekirja kantud, ei pruugi osa teie välja saadetud e-kirju kätte toimetada - sellepärast võite lõpuks sagedaseks muutuda 550 SMTP veakoodi . See on tavaline tava, mida kasutatakse rämpsposti hulga vähendamiseks.
Õnneks on lihtne viis kontrollida, kas see stsenaarium sobib teie praeguse olukorra jaoks. Võite kasutada tööriista, mis testib teie meiliserveri IP-aadressi üle 100 DNS-põhise e-posti musta nimekirja (reaalajas must nimekiri, DNSBL, RBL).
Siin on kiire juhend, kuidas tuvastada oma meiliserveri IP-aadress ja kontrollida, kas see on musta nimekirja kantud:
- Külastage seda linki ( siin ), sisestage oma e-posti domeen ja klõpsake skannimise alustamiseks nuppu MX Lookup. See aitab meil avastada meie e-posti serveri IP-aadressi.
E-posti serveri IP-aadressi avastamine
- Kui õnnestub avastada oma e-posti domeeni IP-aadress, kopeerige see lõikelauale.
- Külastage seda tööriista ( siin ) ja kleepige eelnevalt toodud IP-aadress ja klõpsake Musta nimekirja kontroll . Kui skannimine on lõpule jõudnud, kuvatakse teile teadaolevate e-posti nimekirjade must nimekiri. Kerige loendis läbi ja veenduge, et teie aadress pole musta nimekirja kantud.
Musta nimekirja kantud IP-aadress
- Kui leiate, et teie domeeninime IP-aadress on ühes loendis mustas nimekirjas, on peaaegu tõsi, et te ei saa meilisõnumeid saata mõne rämpspostivastase filtri tõttu.
Kui selle uurimise käigus selgub, et teie e-posti domeen või IP on musta nimekirja kantud, proovige e-kirja saatmiseks kasutada mõnda muud e-posti aadressi.
3 minutit loetud
