Netflix asutati esmakordselt 1997. aastal, kuid see on alles nüüd hakanud liitumispõhise turu üle kontrolli omandama ning on oma lõputu filmide ja telesaadete kogumisega kogunud juba üle 140 miljoni inimese.
Netflixi logo
Kuid hiljuti ilmus Veakood UI-113 ”On nähtud kõigis seadmetes ja see tekitab jätkuvalt kasutajate piinu. Selles artiklis käsitleme mõningaid tõrke põhjuseid ja proovime pakkuda teile lahendusi, mis on suunatud voogedastusteenusega seotud probleemide kõrvaldamisele.
Mis põhjustab vea „Kood UI-113”?
Probleemi põhjust ei olnud võimalik täpsustada, kuid mõned üldised valed konfiguratsioonid, mis teadaolevalt selle tõrke põhjustavad, on järgmised
- Vahemällu salvestatud andmed: Rikutud vahemällu salvestatud andmed võivad seadmesse salvestatuna põhjustada voogesitusteenusega teatud probleeme, katkestades ühenduse või tekitades teatud turvarikkumisi
- Katkestatud ühendus: Kui teie Interneti-ühendus katkeb või on nõrk, võib voogesitusseadmel olla probleeme teenusega ühenduse loomisel
Nüüd, kui teil on põhiline arusaam probleemi olemusest, läheme edasi lahenduste poole.
1. lahendus: taaskäivitage seade
Mõnikord võib vea põhjustada teie voogesitusseade. Sellel võib olla mõni viga või mõni laadimisprobleem, mis võib takistada Interneti-ühenduse loomist, seega soovitame teil proovida neid samme:
- Ühendage pistik lahti jõud sinu juurde Voogesituse seade.
Seadme väljalülitamine
- Oota 5 minutit
- Sisse panema oma seadmesse ja vaadake, kas Netflix töötab
Kui see samm teie probleemi ei lahenda, ärge muretsege, sest see on kõige põhilisem tõrkeotsingu samm, minge järgmise lahenduse juurde
Lahendus 2. Taaskäivitage oma Interneti-seade
Samuti on võimalik, et teie kasutatava Interneti-modemi puhul võib tekkida konfiguratsiooniprobleem, seetõttu käivitame selles etapis Interneti-modemit
- Ühendage pistik lahti jõud sinu juurde Interneti ruuter
- Oota vähemalt 5 minutit
- Sisse panema modem ja oodake, kuni ühenduse märgutuli hakkab vilkuma
See võib lahendada kõik Interneti-probleemid, mis takistasid teil voogesitusteenusega ühenduse loomist.
3. lahendus: VPN-i, puhverserveri ühenduse katkestamine
Kui teil on Interneti-ühenduse kaudu a Virtuaalne eravõrk või a Puhverserver soovitame teil Interneti-ühenduse katkestada ja ühenduda. Mõnikord on seadmel Interneti-ühenduse loomisel probleeme, kui olete ühendatud teise serveri kaudu. Võimalik, et seade ei saa voogedastusteenustega ühendust võtta, nii et ükskõik milline teie seade on kõige põhilisem tõrkeotsingu samm, oleks kõigi ühendus katkestada VPN ja Puhverserverid.
Lahendus 4. Sisselogimine ja seadete lähtestamine
See protseduur sõltub teie voogesituse seadmest, kui teie voogesitusseade ei luba teil välja logida, peaks sellel olema võimalus kõik seaded lähtestada. Enne järgmise sammu juurde liikumist proovige kindlasti seda teha. Kui teie voogesitusteenus lubab teil siiski välja logida, järgige allpool nimetatud protseduuri
- Mine siin
- Mine seaded ja valige Logi välja kõigist seadmetest
Klõpsates nupul Kõigi seadmete väljalogimine
- Logi sisse uuesti seadmesse ja vaadake, kas see töötab
MÄRGE: See logib Netflixi välja kõigist seadmetest, milles Netflixit kasutate
Lahendus 5. Rakenduse vahemälu tühjendamine
Mõni seade puhastab seadme vahemälu automaatselt, kui lülitate seadme toite sisse. Kui kasutate ühte nendest seadmetest, tühjendatakse teie vahemälu pärast ülaltoodud esimese lahenduse proovimist automaatselt. Kui teie seade lubab siiski vahemälu kustutada, proovige seda protseduuri järgida
MÄRGE: See protseduur on konkreetsete seadmete puhul erinev
Amazon Fire TV või Fire TV Stick proovige
- Vajutage Kodu oma Fire TV puldil.
- Valige Seaded
- Valige Installitud rakenduste haldamine .
- Valige Netflix rakendus.
- Valige Kustuta andmed .
- Valige Kustuta andmed teist korda.
- Valige Tühjendage vahemälu .
- Eemaldage pistik pistikupesast Fire TV seadet paariks minutiks.
- Ühendage oma Tulekahju Tv seade uuesti sisse
See tühjendab teie Fire TV või Fire TV Sticki vahemälu.
ROKU seadme jaoks
- Vajutage Kodu viis korda kaugjuhtimispuldil.
- Vajutage üles nool üks kord.
- Vajutage kiire tagasikerimine nuppu kaks korda.
- Vajutage kiiresti edasi nuppu kaks korda
- Roku taaskäivitub.
6. lahendus: rakenduse Netflix uuesti installimine
Kui probleem püsib, peaks see olema rakenduses Netflix. Mõni seade ei luba rakendust desinstallida. Kui kasutate mõnda neist seadmetest, ei saa te uuesti installida. Kui seade siiski lubab, võib rakenduse uuesti installimine teie probleemi lahendada
- Vajutage Menüünupp oma seadmes
- Minema Paigaldatud ja valige Netflix .
- Kliki Desinstalli nupp rakenduse desinstallimiseks.
Netflixi rakenduse kustutamine
Nende toimingute tegemine peaks lahendama Netflixi tõrke UI-800-3, kui see ikka teie probleemi ei lahenda, pöörduge klienditoe saamiseks oma teenusepakkuja poole.
