Parandus: manuse allalaadimine multimeediumsõnumist nurjus



Proovige Meie Instrumenti Probleemide Kõrvaldamiseks

Võite kohata manuse allalaadimine ebaõnnestus sõnum MMS-teenuse rikutud vahemälu / andmete või rikutud vahemälupartitsiooni tõttu. Veelgi enam, veateate võivad põhjustada ka ühildumatud sõnumsiderakendused või valed APN-i seaded.



Mõjutatud kasutaja tuvastab vea, kui ta proovib MMS-i manust alla laadida. Mõned kasutajad on teatanud, et puutuvad selle probleemiga kokku ainult grupivestlustes. Veateade ilmub ka siis, kui kasutaja avab oma telefoni (mõnel juhul lukustusekraanil) lukustuse või kui ta käivitab sõnumside rakenduse.



Manuse multimeediumsõnumist allalaadimine nurjus



See probleem on keeruline, kuna see võib olla tingitud teenusepakkujast või teie telefonist.

Enne multimeediumsõnumi allalaadimise tõrkeotsingu alustamist veenduge, et see on olemas faili suuruse piirang puudub MMS-i seadetes lubatud. Samuti kontrollige, kas teine ​​SIM-kaart töötab teie telefoniga hästi. Kui jah, siis on probleem teenusepakkujal. Kui see ei tööta, on probleem teie telefonis. Lisaks veenduge, et see on olemas võrgu katkestus puudub piirkonnas.

Pidage meeles, et a operaatoriväline telefon võib MMS-sõnumit alla laadida ka siis, kui WiFi-kõned on lubatud. Samuti, kui teil on lihtsalt tõrketeade ja ühtegi MMS-i pole ootel, proovige seda aktiveerida / deaktiveerida sõnumite märguanded telefoni seadetes.
Veenduge, et teil oleks andmekava on aktiveeritud teie ühenduse jaoks. Samuti, kui olete kunagi iMessage'i kasutanud, siis tühistage oma number iMessage'is (saate seda teha viimase võimalusena). Last but not least Taaskäivita seadmes või lubage / keelake lennukirežiim.



1. lahendus: võrgu / võrgurežiimi muutmine

Te ei saa seda faili alla laadida MMS kui proovite MMS-i manust WiFi kaudu alla laadida, välja arvatud juhul, kui Wi-Fi-kõne valik on aktiveeritud. Ja kui see valik on aktiivne, võite ka siis probleemiga kokku puutuda mitteoperaatoritelefonides. Sellisel juhul võib probleemi lahendada WiFi väljalülitamine ja mobiilse andmeside lubamine.

  1. Ava oma telefoni ja libistage alla ekraani ülaosast.
  2. Seejärel puudutage WiFi selle välja lülitamiseks.
  3. Nüüd puudutage Mobiilne andmeside selle võimaldamiseks.

    Keela WiFi ja Luba mobiilne andmeside

  4. Siis proovige lae alla teade, et kontrollida, kas see on veast puhas.
  5. Kui ei, siis avage Seaded oma telefoni ja toksake Veel .

    Avage seadetes jaotis Rohkem

  6. Nüüd puudutage Mobiilsidevõrk .

    Avage mobiilsidevõrgu seaded

  7. Seejärel puudutage Eelistatud võrgurežiim .

    Avage eelistatud võrgurežiimi seaded

  8. Nüüd proovige erinevaid võrgurežiime nagu automaatne või LTE jne ja kontrollige, kas MMS-i probleem on lahendatud.

    Eelistatud võrgurežiimi muutmine

2. lahendus: lubage / keelake MMS-i automaatse toomise seade

Automaatne toomine on funktsioon (kui see on lubatud), mille abil teie telefon multimeedia automaatselt alla laadib ja kasutaja ei pea selle allalaadimiseks meediumit puudutama. Kuid see automaatse toomise funktsioon on meie veateate puhul kahe teraga mõõk. Mõnikord on see sõnumi kättesaamiseks hädavajalik, teistel juhtudel aga probleemi algpõhjus. Meie puhul võib probleemi lahendada automaatse allalaadimise lubamine / keelamine.

  1. Avage rakendus Sõnumid ja toksake Menüü .
  2. Seejärel puudutage Seaded .

    Avage Sõnumseaded

  3. Nüüd keelake valik Automaatne toomine (või Automaatne tõmbamine) ja Taaskäivita sinu telefon. Kui see on juba lubatud, siis keelake see.

    Keela MMS-i automaatse toomise seade

  4. Taaskäivitamisel kontrollige, kas saate MMS-sõnumi alla laadida.

Lahendus 3. Keelake pakendi blokeerija

Package Disablerit (või mõnda muud sarnast utiliiti) kasutavad paljud kasutajad bloatware-rakenduste blokeerimiseks. Paketi blokeerija blokeerib paljud olulised rakendused ja teenused, kui valik „Blow Bloatware” on lubatud. Kui teie telefoni MMS-teenus on märgitud, võib teil tekkida tõrge puhitusvara paketi blokeerija poolt ja seega on teenus keelatud. Selle stsenaariumi korral võib paketi blokeerija keelamine probleemi lahendada.

  1. Puudutage nuppu Paketi blokeerija vidin (selle värv peaks olema punane, kui see on lubatud) ja vidinaikooni värv muutub siniseks.

    Keela paketi blokeerija

  2. Seejärel kontrollige, kas saate MMS-sõnumi alla laadida.

4. lahendus: lubage allalaadimise võimendus

Allalaadimise võimendus on funktsioon (seda toetab peamiselt Samsung), mille abil saate kiiremini alla 30-megabaidiseid faile alla laadida, kasutades samaaegselt WiFi-ühendust ja mobiilset andmesidet. Allalaadimise võimendit saab kasutada mitmesuguste üksuste, näiteks rakenduste allalaadimiseks Galaxy rakendustes ja Play poes jne.

Kui võrgusideme tõrge peatab sõnumi allalaadimise praeguses võrgurežiimis, võib tekkida arutlusel olev tõrge. Selles kontekstis saavad Samsungi kasutajad multimeediumsõnumit alla laadida, lubades allalaadimise võimendi.

  1. Luba WiFi ja mobiilne andmeside .
  2. Nüüd avatud Seaded oma telefoni ja toksake Ühendused .

    Avage ühenduse seaded

  3. Seejärel puudutage Veel ühenduse seadeid .

    Avage Rohkem ühenduse seadeid

  4. Nüüd puudutage Laadige alla Booster .
  5. Seejärel lubage Laadige alla Booster ja Taaskäivita oma seadmesse.

    Luba allalaadimise võimendus

  6. Taaskäivitamisel proovige MMS-teade alla laadida, et kontrollida, kas see on veast puhas.

Lahendus 5. Tühjendage MMS-teenuse vahemälu ja andmed

MMS-teenus kasutab oma toimingute tegemiseks vahemälu. Kui teenuse vahemälu / andmed on rikutud, võite MMS-sõnumit alla laadida. Selles kontekstis võib probleemi lahendada teenuse vahemälu ja andmete tühjendamine.

  1. Avatud Seaded oma telefoni ja toksake Rakendused .
  2. Puudutage nüüd nuppu Veel nuppu (ekraani allosas) ja seejärel puudutage Kuva süsteem .

    Kuva süsteem rakenduste seadetes

  3. Nüüd puudutage MmsService ja siis edasi Ladustamine .

    Puudutage valikut MMS-teenus

  4. Nüüd puudutage Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed ja seejärel kinnitage dialoog.

    Tühjendage MMS-teenuse vahemälu ja andmed

  5. Nüüd Taaskäivita sinu telefon.
  6. Taaskäivitamisel proovige sõnum alla laadida ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Lahendus 6. Tühjendage vahemälu partitsioon

Lisaks rakenduse vahemälule kasutab Android OS vahemälu partitsiooni erinevate süsteemitoimingute jaoks. Kui nimetatud vahemälu partitsioon rikutakse, võite arutatava tõrke ilmneda. Selles kontekstis võib vahemälu sektsiooni tühjendamine probleemi lahendada.

  1. Tühjendage vahemälu partitsioon .
  2. Taaskäivitage nutitelefon ja kontrollige, kas telefonis pole MMS-i viga.

7. lahendus: keelake IPV6 protokoll

IPV6 protokoll võeti kasutusele IPV4 protokolli piirangute kõrvaldamiseks, kuid sellel on endiselt omajagu probleeme. Viga võib ilmneda siis, kui IPV6-protokoll on teie ruuteris lubatud ja kasutate seda ühendust MMS-i allalaadimiseks. Selles kontekstis võib probleemi lahendada IPV6 keelamine.

  1. Keela IPV6 protokoll sinu peal ruuter . Seda saate teha, navigeerides ruuteri sätetele selle tagaküljel oleva IP-aadressi kaudu.
  2. Seejärel kontrollige, kas saate MMS-sõnumeid alla laadida.

8. lahendus: Sõnumside rakenduse muutmine

MMS-i probleem, mis teil tekib, võib olla põhjustatud teie kasutatavast sõnumsiderakendusest. Mõnel juhul tekitab probleemi aktsiasõnumirakendus, teistel juhtudel aga lahendatakse probleem aktsiasõnumirakenduse kasutamisega. Nutitelefonide kogukonnast on erinevaid arvamusi. Kui kasutate T-Mobile'i, proovige kasutada T-Mobile'i numbreid.

Kui kasutate aktsiasõnumirakendust, installige uus sõnumside rakendus nagu Messages (Google), Hangouts, Textra ja seejärel lülitage vaikesõnumirakendus uuesti installitud rakendusele.

Kui kasutate mõnda muud 3rdpartei sõnumside rakendus, vahetage vaikesõnumid rakendus rakendusele aktsiasõnumite rakendus .

  1. Sõnumside vaikerakenduse määramiseks avage Seaded telefoni ja puudutage rakendushaldurit.
  2. Seejärel puudutage Veel ja toksake seejärel Rakenduste seadistamine .

    Avage menüü Rakenduste seadistamine

  3. Puudutage nüüd nuppu SMS-i rakendus .

    Puudutage valikut SMS-i rakendus

  4. Seejärel rakenduste loendis valige rakendus mida soovite kasutada sõnumite vaikerakendusena.

    Valige SMS-i vaikerakendus

  5. Pärast SMS-i vaikerakenduse muutmist kontrollige, kas MMS-sõnumi viga on lahendatud.

Lahendus 9. Installige uuesti / lähtestage operaatori või APN-i seaded

Teie telefon kasutab traadita teenusega ühenduse loomiseks APN-i (pöörduspunkti nime). Kui telefoni APN-seaded pole kehtivad, ei saa MMS-sõnumeid alla laadida. Sel juhul võib probleemi lahendada operaatori sätete uuesti installimine või lähtestamine.

  1. Avatud Seaded oma telefoni ja toksake Veel .

    Avage seadetes jaotis Rohkem

  2. Seejärel puudutage Mobiilsidevõrk ja siis Pöörduspunktide nimed .

    Avage pöörduspunktide nimed

  3. Puudutage Menüü ja toksake siis Vaikesätete taastamine .

    Lähtestage APN-i seaded vaikeväärtusele

  4. Kontrollige, kas probleem on lahendatud. Kui ei, siis avage Pöörduspunktide nimed ülalnimetatud seaded ja kustutada kõik APN-id, mida pole vaja.
  5. Siis lisage uus APN (APN-i sätte saamiseks pöörduge oma operaatori poole). Kui teil on MMS-i seadete sõnumid salvestatud, kasutage neid sõnumeid APN-ide lisamiseks.
  6. Pärast vaikeseadetele lähtestamist kontrollige, kas MMS-i probleem on lahendatud.

10. lahendus: värskendage profiili ja PRL-i

Kui teie seadme andmeprofiil või eelistatud rändlusloendi (PRL) andmebaas on rikutud, võite tõstatada tõrke. Kui PRL / profiil on vale, ei pruugi teie telefon MMS-sõnumeid alla laadida. Selles kontekstis võib probleemi lahendada profiili ja PRL-i värskendamine.

  1. Avatud Seaded oma telefoni ja toksake Telefoni kohta .
  2. Puudutage nüüd nuppu Süsteem ja seejärel puudutage kuvatud ekraanil nuppu Uuenda profiili .

    Uuenda profiili

  3. Nüüd puudutage PRL-i värskendus ja Taaskäivita sinu telefon .

    Värskendage PRL-i

  4. Taaskäivitamisel kontrollige, kas MMS-i probleem on lahendatud .

Kui teil on endiselt probleeme, proovige oma probleemidest teada anda telefon kadunud iseteenindusportaali kaudu. Oodake 15 minutit ja siis teatage leitud telefonist . See töötas paljude kasutajate jaoks, kuid pidage meeles, et see võib mõnes operaatoris vajada paberimajandust ja teie telefon võib samuti lukustuda. Enne jätkamist pidage nõu oma vedajaga.

6 minutit loetud