Parandus: Xbox Live'iga ei saa ühendust luua



Proovige Meie Instrumenti Probleemide Kõrvaldamiseks

Xbox One Live on mitmikmänguga võrgumängude kättetoimetamisteenus, mis kuulub Microsoftile ja mida kasutatakse enamasti Xboxi konsoolides, nagu Xbox 360 ja Xbox One. See täidab sarnast rolli nagu Steam ja Blizzard.net. Nagu kõik teised voogesituse hiiglased, pole ka Xbox Live probleemideta.



Xboxi tugi tunnistab Xbox Live nördimust

Xboxi tugi tunnistab Xbox Live nördimust



Hiljuti oli mitu teadet kasutajatelt, kes kurtsid, et neil ei õnnestunud Xbox Live'iga ühendust luua, kuigi nende Interneti-ühendus toimis hästi, samal ajal kui neil oli juurdepääs muudele teenustele, nagu rakenduste pood.



Mis põhjustab Xbox Live'iga ühenduse probleeme?

Xbox Live'i probleemid pole Xboxi konsoolides uued. Nagu me varem nägime, oli hulgaliselt seisakuid, mis hõlmasid hooldust, krahhi ja DDOS-i rünnakuid. Mõned põhjused, miks teie konsool ei pruugi Xbox Live'iga ühendust luua, on järgmised:

  • Teie juures on tõrge Xbox Live'i konto oma konsoolis. Selle parandamiseks peate võib-olla oma konto eemaldama ja uuesti lisama.
  • Seal on pahameelt alates Microsofti pool mis muudab serverid kättesaamatuks.
  • Võib olla a riistvara tõrge Xboxi seadmes, kui see juhtub kohe karbist välja.
  • Teie probleemidega on probleeme ruuter ja selle kaudu andmepakettide edastamine teie konsoolile.

1. lahendus: Interneti-ühenduse testimine

Esimene samm Xbox Live'iga ühenduse loomata jätmise vea lahendamiseks on Interneti-ühenduse kontrollimine. On palju juhtumeid, kus piiratud ühenduvuse tõttu ei saa teie konsool oma veebikomponentidega vabalt ühendust luua.

Konsooli Interneti-olek

Konsooli Interneti-olek



Teil peaks olema avatud Interneti-ühendus . Avatud Internet tähendab võrku, kuhu pole kaasatud täiendavaid tulemüüre ja volikirju. Tõenäoliselt on teil probleeme Xbox Live'iga ühenduse loomisega haiglates, koolides, töökohtades ja muudes sarnastes organisatsioonides asuvate avalike võrkude kaudu. Proovige ka oma Interneti-ühendust muuta ja vaadake, kas probleem laheneb, või proovige ühendada mõni muu konsool Xbox Live'iga. See aitab täpselt kindlaks teha, kas probleem on konsoolis või võrgus.

2. lahendus: toitejalgratta konsool ja ruuter

Enne tehniliste meetodite alustamist võime proovida konsooli ja ruuteri toitesõitu. Toitetsükkel on seadme täielik väljalülitamine, mis lähtestab salvestatud pehmed konfiguratsioonid. See eemaldab kõik teie süsteemi tõrked ja väiksemad probleemid võivad olla lahendatud. Enne jätkamist veenduge, et olete muudatused salvestanud.

  1. Lülitage ruuter ja konsool välja . Pärast nende sulgemist võtke toitelüliti välja .
Elektriratta konsool ja ruuter

Elektriratta konsool ja ruuter

  1. Nüüd oodake paar minutit (enamasti umbes 5–10), enne kui lüliti tagasi ühendate.
  2. Enne Xboxi uuesti võrku lülitamist laske ruuteril lähtestada roheline tuli. Kontrollige, kas saate Xbox Live'iga ühenduse luua.

3. lahendus: Xbox Live'i profiili eemaldamine

Igal Xbox Live'i eksemplaril on enne kasutamist alati konto seotud. Oleksite oma kontoga Xbox Live'i sisse loginud. Oli teateid, mis viitasid ajutisele profiiliandmete rikkumisele. See on tavaline ja juhtub tavaliselt siis, kui üks profiil on paariks päevaks süsteemi sisse logitud.

  1. Klõpsake nuppu profiili nupp menüü kuvamiseks ekraani vasakus ülanurgas.
Xboxi profiil

Xboxi profiil

  1. Nüüd kontrolleri abil oma profiili üle ja kui Logi välja nupp muutub nähtavaks, klõpsake seda.
Xboxist välja logimine

Xboxist välja logimine

  1. Nüüd logitakse teid välja oma Xbox Live'i profiil . Kustutage kindlasti ka konsoolist salvestatud konto. Pärast Xboxi konsooli taaskäivitamist sisestage oma mandaat uuesti ja kontrollige, kas saate Xbox Live'iga probleemideta ühenduse luua.

4. lahendus: Xbox Live'i nördimiste kontrollimine

Nagu varem mainitud, on Microsoftil olnud Xbox Live'i serveri poolel pahameelt. See toimus tavaliselt krahhide, hoolduse või DDOS-i rünnakute tõttu mänguteenusele. See on väga levinud stsenaarium ja Microsoft on ka Xboxi sisse kujundanud lehe, kust saate vaadata Live-teenuse olekut.

  1. Kliki Seaded Xboxi vasakul navigeerimisribal ja valige siis Kõik seaded ekraani ülaosas.
Kõigi seadete avamine - Xbox

Kõigi seadete avamine - Xbox

  1. Nüüd klõpsake nuppu Võrk vasakul navigeerimispaanil ja valige Võrgusätted .
Võrguseaded - Xbox

Võrguseaded - Xbox

  1. Järgmisel ekraanil saate hõlpsalt kontrollida Xbox Live'i teenuste olekut. Kui serveri poolel on probleeme, näete seda nagu allpool oleval ekraanipildil. Nüüd klõpsake nuppu Testige võrguühendust et saaksime teie ühenduvuse kohta lisateavet.
Interneti-ühenduse testimine

Interneti-ühenduse testimine - Xboxi võrguseaded

  1. Nagu näete, on võrk hea, kuid Xbox Live kannab seisakuid. Sel juhul ei saa te midagi muud teha kui oodata.
Xboxi võrgu olek

Xboxi võrgu olek

  1. Võite navigeerida ka ametlik Xboxi staatus veebisait ja teave selle kohta, milliseid teenuseid pahameel mõjutab.

Lahendus 5. Pöörduge Xboxi tugiteenuse poole

Kui tunnete seda nähtust kohe pärast konsooli karbist välja käivitamist, on tõenäoline, et teie konsooliga on füüsiline probleem. Teatati mitmest juhtumist, kus kasutajad kogesid seda probleemi riistvaraliste rikete tõttu. Pärast Xboxi tugiteenusele teatamist said nad oma konsoolid lõpuks välja vahetatud ja hüvitati veel ühe aasta garantiiga.

Xbox Online

Xboxi veebitugi

Navigeerige Ametlik Xboxi toe veebisait ja läbige tõrkeotsingu toimingud. Vältige tehisintellekti klienditoetust ja võtke ühendust otse agendiga. Selgitage oma probleemi ja järgige nende poolt teile antud juhiseid. Samuti pidage meeles, et hüvitist makstakse ainult siis, kui teie garantii on aktiivne.

Lisaks ülaltoodud tõrkeotsingu toimingutele võite proovida ka järgmist.

  • Konsooli ühendamine oma Internetiga juhtmega kaabli kaudu WiFi asemel.
  • Muutmine ringhäälingu tüüp ruuteri.
  • Muutmine ruuteri asukoht kui ühendate juhtmevabalt, et veenduda signaali kadumises.
  • Taastama võrgu seaded vaikimisi Xboxi seadete seest.
  • Veendudes, et teie DNS-i seaded on määratud Automaatne . Kui need juba on, võite proovida need muuta Google'i DNS-iks.
4 minutit loetud