Suurbritannia kuulus maksuagentuur HMRC (Her Majesty’s Revenue and Customs) on salaja kogunud enam kui 5,1 miljoni briti kõnesalvestusi. Selle vapustava ilmutuse andis Suurbritannias asuv kodanikuvabaduste ja privaatsuse rühmitus Big Brother Watch. Väidetavalt kogus HMRC need kõnesalvestised oma uue teenuse kaudu, mis käivitati 2017. aasta jaanuaris. Samuti on üllatuslikult tunnistanud grupp, et ei küsinud luba helistajate eraldiseisvate hääleprintide salvestamiseks.
Andmete valvekoerte andmetel on HMRC eksitanud kasutajaid hääle näidiste esitamisel. Ametliku veebisaidi käivitamisel väitis HMRC, et helistajatele antakse HMRC tugiliinile helistades võimalus sellest funktsioonist loobuda. Nende sõnul suudaksid nad oma identiteeti tavaliste meetodite abil tõestada ja kinnitada. Big Brother Watchi uurimine näitas siiski, et HMRC tugiliinile helistades pole tegelikult optsioonist loobumise võimalust. Tegelikkuses olid kõik helistajad sunnitud Voice ID teenuse kasutamise ajal oma hääle salvestama, öeldes fraasi: „Minu hääl on minu parool”. Väidetavalt pidi nende häält kasutama paroolina konto avamiseks hiljem, kui nad tagasi helistasid. Helistajahäälte loomise vältimiseks oli kolm korda hääle loo loomise ajal ei. Seda tehnikat helistajatele siiski ei avaldatud ja Big Brother Watchi uurijad avastasid selle ise.
Privaatsuse eest võitlejad on selle vastu üsna palju vaielnud ja on mures, et see põhjustaks maksumaksjate kontode puutumatuse rikkumise ohtu. Big Brother Watchi režissööri Silkie Carlo sõnul viiakse maksumaksjad üle tohutult häirivasse massitunnistuse skeemi. Taksimees ehitab Suurbritanniat Suurbritanniat, sundides tagaukse juures avalikkusele biomeetrilisi isikutunnistusi. Suurbritannia andmebaasiriigi kiire kasv on murettekitav. ”
Teisalt ütleb HMRC pressiesindaja, et see kõnesüsteem on mõeldud ohutusstandardite järgimiseks. Ta väitis, et see tehnika oli klientide seas populaarne, kuna see andis helistajatele turvalise ja kiire tee nende kontole.
Privaatsuse eest võitlejad väidavad jätkuvalt, et maksuettevõte on seadust rikkunud, pakkudes helistajatele lihtsat viisi oma häälte salvestamisest loobumiseks. See on murettekitav ka seetõttu, et helistajad ei saa pärast nende häälte salvestamist mingil viisil ettevõtte häälmustreid ettevõtte andmebaasist eemaldada. Isegi mitme taotluse korral ei olnud HMRC valmis avaldama, kuidas neid hääleradasid saab kustutada ja milliste osapooltega neid häälteid jagatakse.
