Mõned Xbox One kasutajad teatavad, et nende Xbox One konsool näitab äkki Vajalik täiendav autentimine Viga, kui nad üritavad konsooli koduvõrguga ühendada. Enim mõjutatud kasutajad teatavad, et probleem hakkas ilmuma eikusagilt (Interneti-võrgus ei tehtud muudatusi)
Vajalik täiendav autentimine
Kui teil tekib seda probleemi, peaks teie esimene katse selle parandamiseks puhastada oma konsoolil praegu salvestatud alternatiivne MAC-aadress ja vaadata, kas see võimaldab teil Interneti-ühenduse loomiseks normaalselt ühendust võtta. Kui see teie jaoks ei toimi, võite proovida kasutada ka oma arvuti füüsilist aadressi spetsiaalne MAC-aadress oma konsoolil.
Pidage siiski meeles, et seda tüüpi vigu võib hõlbustada ka teie ruuter, kui olete varem võrgutaseme blokeeringu jõustanud. Sellisel juhul peate sisse logima ruuteri seadetesse ja keelama juurdepääsu kontrollimise või eemaldama Xboxi konsooli blokeeritud seadmete loendist.
Kui Vajalik täiendav autentimine „Vea põhjustab kohalik ebajärjekindlus. Võite sundida Xbox One'i süsteemi kustutama kõik tempandmed, sundides katseühenduse ajal katkestuse või sooritades toitejuhtimise protseduuri.
Ja lõpuks, kui miski muu ei toimi, peaksite võtma ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga ja kontrollima, kas teil on turva- või lepingurikkumisi, mis on määranud neil teie võrku piirata.
Alternatiivse MAC-aadressi kustutamine
Enne kui proovite midagi muud, peaksite alustama sellest, mida Microsoft soovitab - alternatiivse MAC-aadressi kustutamine. Selle toimingu kinnitasid paljud mõjutatud kasutajad (igast piirkonnast).
See funktsioon töötati välja selleks, et anda Xboxi kasutajatele võimalus anda oma konsoolile oma arvuti MAC-aadress Võrguadapter. Kuid see funktsioon on mõeldud peamiselt hotellidele ja muud tüüpi ning piiratud võrkudele ning võib tekitada muid probleeme, sealhulgas Vajalik täiendav autentimine ‘Viga koduvõrkudes.
Kui see stsenaarium on kohaldatav, peaksite saama probleemi lahendada, pöördudes konsooli võrguseadete poole ja tühjendades teise MAC-aadressi. Paljud mõjutatud kasutajad on kinnitanud, et see toiming on aidanud neil probleemi lahendada:
- Xbox One'i peamenüüst pääsete paremal asuvale vertikaalsele menüüle (vajutades kontrolleri juhtnuppu) ja navigeerige Seaded.
Xbox One'is pääsete menüüsse Seaded
- Kui olete jõudnud menüüsse Seaded liikuda, navigeerige Võrk paremal asuva vertikaalse menüü vahekaardilt, seejärel avage Võrgusätted parempoolse paani alammenüü.
Juurdepääs vahekaardile Võrguseaded
- Kui olete jõudnud Võrk vahekaardil, minge edasi ja avage Täpsemad seaded menüü, seejärel avage Alternatiivne MAC-aadress alammenüü.
- Järgmisena valige Vahelduv juhtmega MAC või Alternatiivne traadita MAC (olenevalt teie praegusest konfiguratsioonist) ja vajutage Selge kinnitamiseks, et soovite praegu salvestatud failidest lahti saada Alternatiivne MAC-aadress.
Alternatiivse juhtmega MAC-aadressi kustutamine
- Kui olete alternatiivse MAC-aadressi lähtestamise õnnestunud, taaskäivitage konsool ja vaadake, kas teil on ikka järgmine probleem, kui järgmine käivitusjärjestus on lõpule jõudnud.
Kui see potentsiaalne parandus ei olnud rakendatav ja teil on endiselt sama Vajalik täiendav autentimine ‘Viga, liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
Kasutades arvuti füüsilist aadressi
Kui teie koduvõrgul on teatud piirangud (jõustatud kohalikult või Interneti-teenuse pakkuja poolt), võite selle probleemi lahendada, kasutades oma konsooli alternatiivse MAC-aadressi funktsiooni. Mõni mõjutatud kasutaja on suutnud selle probleemi lahendada, kasutades oma arvuti füüsilist aadressi vaikimisi MAC-aadressina. Kuid see on efektiivne ainult traadita ühenduste korral.
Kui soovite seda parandust proovida, peate kasutama arvutit, mis on ühendatud Xboxiga samasse võrku, et avastada selle MAC-aadress (füüsiline aadress) ja seejärel kopeerida see oma Xboxi konsoolile.
Selleks järgige alljärgnevaid üksikasjalikke juhiseid.
- Kõigepealt veenduge, et selleks kasutatav arvuti oleks ühendatud teie Xbox One konsooliga samasse võrku.
- Kui olete veendunud, et arvuti on ühendatud sama võrguga, vajutage Windowsi klahv + R Run-dialoogiboksi avamiseks. Järgmiseks tippige 'Cmd' ja vajutage Ctrl + Tõst + Enter avada kõrgendatud käsuviip t aken.
Käsuviiba käivitamine
Märge: Kui jõuate Kasutajakonto kontroll (UAC) klõpsake nuppu Jah anda administraatorile juurdepääs CMD aknale.
- Sisestage kõrgendatud CMD aknas järgmine käsk ja vajutage Sisenema praeguse IP-konfiguratsiooni kohta ülevaate saamiseks toimige järgmiselt.
ipconfig / kõik
- Kui tulemused on loodud, kerige allapoole võrku, mida jagavad nii teie Xboxi konsool kui ka arvuti, ja kopeerige muu füüsiline aadress - kopeerige see üle, kui kasutate seda oma konsooli MAC-aadressina.
Füüsilise aadressi avastamine arvutis
- Järgmisena minge oma konsooli ja vajutage juhtnupu Xboxi nuppu, et kuvada juhendimenüü. Sealt pääseb juurde Seaded menüü.
Xbox One'is pääsete menüüsse Seaded
- Alates Seaded menüüsse Võrk> Võrguseaded ja seejärel valige Käsiraamat all Alternatiivne traadita MAC-aadress .
Menüü Alternate MAC aadress avamine
- Sisestage alternatiivse MAC-aadressi sisse füüsiline aadress, mille hankisite 4. etapis.
- Salvestage praegune konfiguratsioon, taaskäivitage konsool ja vaadake, kas probleem ilmneb ka pärast järgmise konsooli käivitamist.
Kui teil on endiselt sama probleem, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
Xboxi blokeerimise tühistamine ruuteri seadetest (kui see on asjakohane)
Nagu selgub, võib see probleem ilmneda ka siis, kui olete varem blokeerinud Xboxi seadmel juurdepääsu ruuteritasandil teie võrgule. Vanemad rakendavad seda tavaliselt selleks, et tagada, et nende lapsed konsooli ei kuritarvita.
Mõned selle probleemiga kokku puutunud kasutajad on kontrollinud oma ruuteri seadeid ja avastanud, et nende konsool on ruuteri seadetes blokeeritud - pärast konsooli deblokeerimise tühistamist kuvatakse Vajalik täiendav autentimine ‘Viga kadus ja nad said normaalselt ühendust luua.
Kui see stsenaarium näib olevat rakendatav ja kahtlustate, et selle probleemi võis põhjustada ruuteri piirang, järgige ruuteri seadetesse sisselogimiseks ja seadme blokeerimiseks allolevaid juhiseid.
Märge: Allpool toodud sammud on mõeldud ainult üldiseks juhendiks, kuna täpsed toimingud erinevad sõltuvalt teie ruuteri tootjast.
- Eelistatavalt lauaarvutis avage veebibrauser ja sisestage navigeerimisribale ruuteri IP-aadress ning vajutage Sisenema - Kõige sagedamini on see teie ruuteri aadress 192.168.0.1 või 192.168.1.1.
Juurdepääs ruuteri seadetele
- Kui olete sisenemismenüüsse jõudnud, sisestage ruuteri seadete sisestamiseks vajalikud mandaadid. Pidage meeles, et enamiku tootjate puhul saate sisse logida admin või 1234 (kasutajanime ja paroolina), kui te pole varem kohandatud sisselogimismandaate loonud.
Juurdepääs ruuteri seadetele
Märge: Kui need vaikemandaadid ei tööta, otsige võrgus ruuteri seadete jaoks konkreetseid vaikimisi sisselogimisandmeid.
- Kui olete ruuteri seadetes sees, minge aadressile Täpsem (või Turvalisus) ja otsige nimega variant Juurdepääsukontroll .
Juurdepääs TP-Linki ruuteri menüüsse Access Control
Märge: Pidage meeles, et need toimingud tehti TP-Linki ruuteris. Erinevatel tootjatel on erinevad menüünimed. Otsige veebist konkreetseid samme seadmete blokeerimine / blokeeringu eemaldamine ruuterist.
- Kui olete Juurdepääsukontroll menüü, liikuge parempoolsesse menüüsse ja keelake Juurdepääsukontroll.
Blokeeritud seadme keelamine
Märge: Kui loodate Juurdepääsukontroll teiste seadmete ühendamise vältimiseks on ideaalne lähenemisviis Xboxi konsooli alt eemaldamine Seadmed mustas nimekirjas .
- Pärast nende muudatuste tegemist taaskäivitage konsool, et sundida võrguseade määrama uus IP ja kontrollige, kas probleem on nüüd lahendatud.
Kui see stsenaarium ei kehti teie praeguse olukorra kohta, liikuge allpool järgmise võimaliku lahenduse juurde.
Katkestuse põhjustamine katseühenduse ajal
Nagu selgub, võite selle probleemi lahendada, põhjustades masina katkestuse, kui teie Xbox on Interneti-ühenduse testimise keskel. Pole selge, miks see imelik parandus paljude kasutajate jaoks tõhus on, kuid mõned väidavad, et see toiming sunnib teie konsooli operatsioonisüsteemi kõik ajutised andmed loputama ja nullist taaskäivitama.
Selle paranduse proovimiseks järgige allolevaid juhiseid.
- Kui teie Xbox One konsool on täielikult sisse lülitatud, vajutage juhendimenüü kuvamiseks konsoolil olevat Xboxi nuppu. Järgmisena navigeerige ja avage Seaded menüü.
Xbox One'is pääsete menüüsse Seaded
- Kui olete Seaded menüüsse pääsete juurde Võrk vaheleht.
Võrgu valimine
- Alates Võrgusätted menüüs liikuge üle Veaotsingu seaded ja pääsete juurde Testige võrguühenduse menüüd .
Xbox One'i võrguseaded
- Oodake, kuni toiming algab, ja hoidke siis Xboxi nuppu (teie konsoolil) all, kuni teie konsool välja lülitub.
Xbox One'i toitenupu vajutamine
- Lülitage konsool uuesti sisse ja oodake, kuni korruptsioonikontroll lõpeb, seejärel proovige pärast käivitamise lõppu uuesti oma koduvõrguga ühendust luua ja vaadake Vajalik täiendav autentimine ‘Viga ilmub endiselt.
Sel juhul liikuge allpool järgmise võimaliku paranduse juurde.
Toite tsükliprotseduuri sooritamine
Kui ükski ülaltoodud meetoditest pole lubanud teil probleemi lahendada, peaksite kaaluma ka teie Xboxi kausta teatud tüüpi kohaliku faili rikkumise võimalust. Teatud tingimustel (eriti pärast ootamatuid seiskamisi) võib korruptsioon mõjutada teie konsooli võimet Interneti-ühendust luua ja säilitada.
Üks kiiremaid viise nende probleemide lahendamiseks on toitetsükli sooritamine. Selle toimingu tulemuseks on kõigi tempandmete kustutamine ja toitekondensaatorite tühjendamine (see lahendab enamiku püsivara probleemidest.
Xbox One konsoolil energiatsükliprotseduuride sooritamiseks järgige alltoodud juhiseid.
- Veenduge, et teie konsool on täielikult käivitatud või ooterežiimis (mitte kõike installides ega ka talveunerežiimis).
- Vajutage konsoolil Xboxi nuppu ja hoidke seda all vähemalt 10 sekundit või kuni näete, et eesmised LED-id ei vilgu).
Tugev lähtestamine
- Pärast konsooli täielikku väljalülitamist saate toitenupu turvaliselt vabastada. Seejärel ühendage tagumine toitejuhe pistikupesast lahti ja oodake vähemalt 30 sekundit, et veenduda, et toitekondensaatorid on täielikult tühjad.
- Seejärel lülitage konsool uuesti sisse, vajutades uuesti lühikese ajaga voolukonsooli ja vaadake, kas pikemat käivitusanimatsiooni kuvatakse uuesti. Kui see õnnestub, on see kinnitus selle meetodi edukaks muutmise kohta.
- Pärast järgmise käivitamise lõppu proovige uuesti Interneti-ühendust luua ja vaadake, kas toiming on nüüd lõpule viidud.
Kui näete endiselt Vajalik täiendav autentimine ‘Viga, liikuge allpool oleva viimase meetodi juurde.
Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga
Nagu selgub, võite seda probleemi näha oma Interneti-teenuse pakkuja kehtestatud mingisuguste piirangute tõttu. Enamikul juhtudel võite eeldada, et näete Vajalik täiendav autentimine 'Viga pärast seda, kui Interneti-teenuse pakkuja blokeeris teie ribalaiuse rikkumise või ootel oleva arve tõttu.
Kui ükski ülaltoodud parandustest pole õnnestunud, peaksite võtma ühendust oma Interneti-teenuse pakkuja toega ja küsima selgitust. Kui teie Interneti-paketiga ei ole ootel probleeme, võite paluda neil lisada loendisse MAC-aadress, mida praegu Xbox One konsoolis kasutate, et te seda probleemi enam ei saaks.
Sildid Xbox One 8 minutit loetud
